Туристическое мошенничество

Туристическое мошенничество

Через крах Karya Tour львовяне боятся ехать отдыхать в Турцию Банкротстве известного туристического оператора Karya Tour, одного из крупнейших операторов Украины в направлении Турции, изрядно всколыхнуло украинские турфирмы и вызвало панику на туристическом рынке. За компенсациями к Karya Tour могут обратиться 4 тыс.. украинцев. Госслужба туризма пока не советует украинцам ехать отдыхать в Турцию из-за финансовых проблем турецких партнеров украинских операторов. Тем временем представители львовских турагентств обеспокоены тем, что через крах известного туроператора желающие отдохнуть боятся обращаться в турфирмы.

Что делать для того, чтобы желаемый отдых не обернулся головной болью,  узнавал «Новый взгляд». Горе-отпуск «Отдых в Турции обернулся мне на хлопоты и экстремальное путешествие. Когда мы прилетели туда, нас, во-первых, никто не встретил, во-вторых, номер был совсем не тот, что мы заказывали. В номере не было кондиционера. Несмотря на то, что отель был якобы пятизвездочный, персонал не понимал ни русского, ни английского, ни тем более украинского языка.

Хоть мы заказывали пакет  «all inclusive», все спиртные напитки были платные за исключением некачественного турецкого пива», – раздраженно рассказывает о своем недавнем отдыхе Михаил. Он побывал за границей впервые, говорит, что такого разочарования и ожидать не мог. Приехав в Украину, пытался выяснить отношения с турфирмой, но зря. Деньги возвращать отказались, так же как и компенсировать непредоставленные услуги. В турагентстве мотивировали тем, что отдых все-таки был, а вопрос качественный или не качественный, является спорным, поскольку турист, прибыв в отель, не обратился в турагентство относительно несоответствия условий отдыха.

Сначала Михаил хотел подавать на турагентство в суд, но потом понял. себе дороже будет. Он изучил договор, и знает, при каких условиях деньги ему могли бы вернуть. «Стихийное бедствие, революция, переворот и тому подобные вещи. Если мы не вылетели по вине туроператора, оператор должен сделать нам возврат», – рассказывает Михаил.

Юрист Виталий Гуменюк утверждает, что Михаил мог бы судиться с турфирмой, но судебная тяжба могла бы затянуться надолго. «Человек имеет право подавать в суд и требовать возмещения ущерба и материальных, и моральных. Потому что он рассчитывал на одни условия, а отдыхал в худших условиях, человек понес морального страдания. Соответственно, она имеет право возместить эти убытки. В договоре также указано, какими должны быть условия в отеле, ведь за это берут соответствующую сумму.

Если же отдых был на меньшую сумму, то лицо имеет право требовать возмещения убытков и уплаты штрафных санкций, которые также должны быть прописаны в договоре», – говорит Виталий Гуменюк. Обычно,  турфирмы должны были бы компенсировать туристам условия проживания, которые не соответствовали договора, рассказывает Кристина, менеджер турагентства «Мост-тур». Впрочем, не всегда турагентства идут на такой шаг. Кристина говорит, если же по приезду на курорт туристам предлагают не те условия, которые были прописаны в договоре, в таком случае они должны обратиться в турагентства и непосредственно к менеджеру, который с ними работал, или же к администрации отеля. «Если туристы бронировали один отель, а они прилетают и их поселяют в другой отель или номер, это бывает в случае, когда в их отеле из забронированных номеров еще не выехали предыдущие туристы.

Поэтому новым поселенцам предлагают другой номер или отель, но не более чем на одну ночь. Но обычно это не худший отель, чем тот, что они бронировали, – рассказывает Кристина, менеджер турфирмы. – Если же туристов селят в худший отель, то им  было бы предложить бесплатную экскурсию, бесплатные полотенца и лежаки, если они в отеле платные. У меня был случай, когда  компания туристов бронировала четыре номера в одном отеле. Когда же они приехали в отель, свободных было только три номера.

Сначала их поселили всех вместе. А уже на следующий день туристам отвели их забронирован еще один номер и в качестве компенсации –  бесплатную экскурсию в Пальмукале. Плюс к тому же для этих туристов был бесплатный сейф в номере и бесплатные напитки иностранного производства». Karya Tour не последний. Тем временем Госслужба туризма и курортов предупреждает, что ситуация Karya Tour может повторится и с другими операторами.

Об этом 14 июля на пресс-конференции в Киеве сообщил председатель государственной службы курортов и туризма Анатолий Пахля, передают украинские новости. «Ходят разные слухи, мол, Karya Tour – это не первый туроператор, возможны подобные ситуации и с другими. Думаю, этого мы допускать не можем, и поэтому будем вносить изменения в законодательство», – отметил председатель Гостуризма. По его словам, возместить расходы пострадавшим туристам можно благодаря совместной деятельности госорганов и туроператоров после организации отдыха и возвращения в Украину отдыхающих, вылетевших в Турцию по путевкам Karya Tour. Анатолий Пахля отметил, что туристам за неиспользованные туры могут частично возместить потери за счет комиссионных тех турагентов, которые продавали туры Karya Tour.

По словам Виктора Мокрицкого, адвоката, представителя Karya Tour, люди, у которых есть на руках путевки от Karya Tour, имеющие два варианта. первый – согласиться на альтернативный вариант отдыха, который им готовы предоставить другие туроператоры, второй – через своих турагентов писать соответствующие заявления и требовать от туроператора возврата собственных денег.  Он также отметил, что по состоянию на 8 июля на счетах компании было около 2 млн грн и около 7 млн долларов – на депозитах украинских авиационных и турецких гостиничных компаний. По словам Виктора Мокрицкого, эти средства прежде всего направят на решение проблем тех туристов, которые находятся в ТуреччиніЛьвівські турагентства неохотно говорят о возмещении убытков туристам, которые приобрели путевки от Karya Tour. «Все львовские турфирмы работали с Karya Tour. Ничто не предвещало банкротства этого оператора.

Мы только посредник. Туристы заплатили нам деньги, мы перечислили их оператору. Конечно, мы будем возмещать убытки туристов. Но когда вернутся деньги туристам, я вам не могу сказать», – сообщил менеджер одной из турфирм на просп. Шевченко в Львове.

Зато в другой турфирме людям, которые приобрели путевки от Karya Tour, в качестве возмещения предложили альтернативный отдых. «Мы объяснили туристам ситуацию, и стоимость их путевок возвращали за счет фирмы. Мы предложили лететь в Хорватию 10 июля, или вернуть  деньги, или отдых за наш счет в другие числа месяца. Другие даты туристам не подошли, поскольку заканчивается отпуск. Соответственно, часть туристов сейчас отдыхает в Хорватии за наш счет.

А другим просто вернули средства. От Karya Tour  мы будем выбивать деньги,  но не знаю, как», – говорит Кристина, менеджер турфирмы.   Советы юриста Чтобы отдых не превратился в головную боль, юрист Виталий Гуменюк советует всем желающим отдохнуть застраховать ответственность турфирм из невыполнения с их стороны условий туристического договора. К тому же, по его словам, каждое турагентство должно иметь банковские гарантии на случай не исполнения со своей стороны обязательств перед клиентами. Соответственно, пострадавшие туристы могут обращаться в банк за возмещением убытков.

«Наиболее оптимальный вариант – застраховать ответственность туристической компании в случае непредвиденных обстоятельств. Когда заключают договор на туристическую поездку, человек имеет право потребовать у турфирмы застраховать ответственность турфирмы из невыполнения условий туристического договора. Это намного упрощает вопрос возмещения денег, но удорожает  стоимость отдыха, потому что страховой компании надо заплатить деньги за страхование тура. Если человек попал в неприятную ситуацию, она  обращается к страховой компании, предоставляет соответствующие документы о том, что произошел страховой случай и страховая компания возмещает деньги. Другой вариант – банковские гарантии, которые предоставляют банки турфирмам.

Согласно закону «О туризме», турагентства должны получить банковскую гарантию не менее чем 20 тыс. евро на случай не выполнения своих обязательств. Турист имеет право поинтересоваться в турагентстве, который банк предоставил ей такую гарантию. Гарантия означает, если денег не возместила турфирма, то человек может прийти в банк и банк, как и эта туристическая фирма, так же несет обязательства по договору туристической фирмы. Но в пределах общей суммы гарантий 20 тыс.

евро. То есть, если один пострадавший обратился в банк за компенсацией отдыха, то банк, конечно, возместит средства, если пострадавших будет сотня, разумеется, банк не сможет возместить всем убытки», – отметил Виталий Гуменюк. Анастасия АНДРИЙЧУК.

Похожие Новости

  • Ешь и учись!Ешь и учись! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Столовые приборы с поучительными надписями были традиционными атрибутами львовских семей, можно Ли совместить обычный и духовный обед. Во Львовском музее исторических драгоценностей нас убедили, что можно. Старший научный сотрудник музея Татьяна Лозовая рассказала "Взгляда" о необычные столовые приборы ХVII века, которые были украшены нравоучительными надписями. Такое серебро, как утверждают музейщики, вполне вероятно было […]
  • Звезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытанияЗвезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытания (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Чтобы узнать, что 2014-й год Синего Коня принесет городскому голове Львова Андрею Садовому и губернатору Львовщины Олегу Сало «Взгляд» обратился за прогнозы до председателя Львовской региональной ассоциации астрологов «Гелиос» Олега Горбаня. В целом, как предсказывают звезды, новый год будет благоприятным и успешным для мэра Львова и полным изменениями для председателя ЛОГА.На Садовой ждут и звездный час, и накал Андрей Иванович, как […]
  • На Львовщине судили дезертираНа Львовщине судили дезертира Новости - 2019-05-05 На Львовщине судили дезертираНа Львовщине судили военнослужащего, который покинул военную часть в августе 2017 года и не вернулся. Суд приговорил его к пяти годам лишения свободы, однако освободил от отбывания наказания. Об этом стало Единого государственного реестра судебных решений, пишет Status Quo. Судом признано доказанным, что обвиняемый, 18. 2017 года, являясь военнослужащим Вооруженных Сил Украины, проходя военную службу по контракту на […]
  • Смертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМWСмертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМW Новости - 2019-04-18 Смертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМWСегодня, ночью, во Львове, на улице Любинской произошло дорожно-транспортное происшествие. Об этом сообщил координатор Стражи-1 Игорь Зинкевич, передает Смотри. Инфо. «18. 2019, в 00. 45, м. Львов, на ул. Любинской, 92 (возле АЗС «ОККО» ) произошло ДТП – столкнулись автомобиль Daewoo Lanos охранной фирмы «Танет» и автомобиль ВМW7 иностранной регистрации. Со слов свидетелей один […]
  • Сеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во ЛьвовеСеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во Львове Новости - 2018-07-19 Сеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во ЛьвовеРаботники внутренней безопасности НПУ вышли на след преступной группировки, которая на территории Львова сбывала героин и кокаин путем закладок. Ежедневная выручка дилеров от сбыта наркотиков составляла до 40 тысяч гривен. Во время санкционированных обысков сотрудники полиции изъяли наркотовару на полмиллиона гривен, сообщили в Гал-Инфо. К Львовского управления Департамента внутренней […]
  • На Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохраненияНа Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохранения Новости - 2018-05-02 На Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохраненияВажным элементом перехода на новую модель оказания первичной медицинской помощи является подключение учреждений к системе «Электронного здоровья» (eHealth). Поэтому сегодня во Львовской области  в этой системе уже подключили 184 учреждения здравоохранения первичного уровня, информирует пресс-служба ЛОГА. Как информируют в департаменте здравоохранения Львовской ОГА […]
  • Во Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитахВо Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитах Новости - 2018-04-20 Во Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитахЗа первые три месяца 2018 года город на депозитах заработал 13 млн гривен. Об этом сообщил директор департамента финансовой политики ЛГС Олег Ищук. «Средства на депозитах - это не свободные средства, это временно свободные средства. Они имеют свое назначение и расписаны конкретно по объектам. Однако, поскольку эти объекты сдаются в эксплуатацию через 3-5 месяцев, а доходы нам […]
  • Дорогу на Трускавец перекроют возмущенные жителиДорогу на Трускавец перекроют возмущенные жители Новости - 2017-11-07 Дорогу на Трускавец перекроют возмущенные жителиСегодня, 7 ноября, с 15. 00 в районе Деревушки, неравнодушные жители Стебника, Модрич и Трускавца проведут акцию протеста. Об этом пишет «Дрогобиччина-новини краю». Причина протеста – отсутствие, по словам людей, действенной реакции власти на пропасть в шахтах Полиминералу. Таким образом люди хотят привлечь внимание властей. Движение транспорта будет остановлено. Спецтранспорт ( скорые, пожарные) […]
  • Травмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровьяТравмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровья Новости - 2017-05-31 Травмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровьяТравмированная во время вчерашнего штурма Львовского облсовета беременная тележурналистка Первого Западного  и дальше находится в больнице. Как информируют источники а, пока медики не рискуют делать выводы относительно ее здоровья, констатируя, что есть определенные проблемы. Конкретный вывод врачи прогнозируют сделать […]
  • Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания?Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания? Новости - 2017-05-12 Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания?Китайская компания Grand blue намерена построить в Червонограде мусоросжигательный завод мощностью 320 тонн в сутки с выработкой тепловой и электрической энергии. Об этом стало известно сегодня, 11 мая, во время встречи председателя Львовской облгосадминистрации Олега Синютки и представителей компании Grand blue. Об этом информирует пресс-служба ЛОГА Стороны наметили план […]
  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • Украинский спорт в ноябре: турниры, которые стоит посмотретьУкраинский спорт в ноябре: турниры, которые стоит посмотреть Новости - 2020-11-05 Украинский спорт в ноябре: турниры, которые стоит посмотретьВозвращение сборных по баскетболу, гандболу и футболу, старт украинских клубов на евротурнирах и начало зимнего сезона - ноябрь обещает быть ярким на спортивные события. А Радио Свобода готово напомнить, которые турниры стоит не пропустить в последний месяц осени.9: 0! Именно так завершился матч единственного представителя Украины в женской Лиге чемпионов харьковского «Жилстрой-2». […]
  • Генассамблея ООН проголосует за резолюцию по КрымуГенассамблея ООН проголосует за резолюцию по Крыму Новости - 2019-12-18 Генассамблея ООН проголосует за резолюцию по КрымуГенассамблея ООН 18 декабря будет голосовать за согласованный в ноябре проект резолюции по защите прав человека в анексованому Крыму, сообщает миссия Украины в ООН Twitter. «18 декабря Генеральная ассамблея ООН рассмотрит проект резолюции о защите прав человека на оккупированной территории Крыма», – говорится в сообщении. Заседание начнется в 17:00 по Киеву. Представительство Украины в ООН […]
  • США: в Филадельфии объявлен комендантский час после гибели чернокожего мужчинуСША: в Филадельфии объявлен комендантский час после гибели чернокожего мужчину Новости - 2020-10-29 США: в Филадельфии объявлен комендантский час после гибели чернокожего мужчинуМэр Джим Кенни заявил, что Национальная гвардия штата Пенсильвания также будет развернута, чтобы помочь защитить имущество граждан и помочь полиции. Ожидается, что войска начнут прибывать в Филадельфии 30 октября.Полиция пообещала обнародовать записи с камер полицейских во время событий, которые привели к смерти 27-летнего Уолтера Уоллеса-младшего 26 октября. Полиция […]
  • Суд постановил экстрадировать Крейга Лэнга, защита готовит апелляцию – адвокатСуд постановил экстрадировать Крейга Лэнга, защита готовит апелляцию – адвокат Новости - 2020-10-31 Суд постановил экстрадировать Крейга Лэнга, защита готовит апелляцию - адвокатАдвокат добавил, что защита воспользуется своим правом обжаловать приговор и имеет пять дней на апелляцию. До приговор Лэнг не набирает законной чили. Сейчас, по словам Веремеенко, Лэнг не находится под стражей.«Сегодня нам не повезло, но мы все еще верим в Бога. Всем, кто пришел в этот вечер и стал на мою защиту - спасибо вам. Мы подадим апелляцию и просим вас и в […]

Related posts:

Leave a Reply