Туристическое мошенничество

Туристическое мошенничество

Через крах Karya Tour львовяне боятся ехать отдыхать в Турцию Банкротстве известного туристического оператора Karya Tour, одного из крупнейших операторов Украины в направлении Турции, изрядно всколыхнуло украинские турфирмы и вызвало панику на туристическом рынке. За компенсациями к Karya Tour могут обратиться 4 тыс.. украинцев. Госслужба туризма пока не советует украинцам ехать отдыхать в Турцию из-за финансовых проблем турецких партнеров украинских операторов. Тем временем представители львовских турагентств обеспокоены тем, что через крах известного туроператора желающие отдохнуть боятся обращаться в турфирмы.

Что делать для того, чтобы желаемый отдых не обернулся головной болью,  узнавал «Новый взгляд». Горе-отпуск «Отдых в Турции обернулся мне на хлопоты и экстремальное путешествие. Когда мы прилетели туда, нас, во-первых, никто не встретил, во-вторых, номер был совсем не тот, что мы заказывали. В номере не было кондиционера. Несмотря на то, что отель был якобы пятизвездочный, персонал не понимал ни русского, ни английского, ни тем более украинского языка.

Хоть мы заказывали пакет  «all inclusive», все спиртные напитки были платные за исключением некачественного турецкого пива», – раздраженно рассказывает о своем недавнем отдыхе Михаил. Он побывал за границей впервые, говорит, что такого разочарования и ожидать не мог. Приехав в Украину, пытался выяснить отношения с турфирмой, но зря. Деньги возвращать отказались, так же как и компенсировать непредоставленные услуги. В турагентстве мотивировали тем, что отдых все-таки был, а вопрос качественный или не качественный, является спорным, поскольку турист, прибыв в отель, не обратился в турагентство относительно несоответствия условий отдыха.

Сначала Михаил хотел подавать на турагентство в суд, но потом понял. себе дороже будет. Он изучил договор, и знает, при каких условиях деньги ему могли бы вернуть. «Стихийное бедствие, революция, переворот и тому подобные вещи. Если мы не вылетели по вине туроператора, оператор должен сделать нам возврат», – рассказывает Михаил.

Юрист Виталий Гуменюк утверждает, что Михаил мог бы судиться с турфирмой, но судебная тяжба могла бы затянуться надолго. «Человек имеет право подавать в суд и требовать возмещения ущерба и материальных, и моральных. Потому что он рассчитывал на одни условия, а отдыхал в худших условиях, человек понес морального страдания. Соответственно, она имеет право возместить эти убытки. В договоре также указано, какими должны быть условия в отеле, ведь за это берут соответствующую сумму.

Если же отдых был на меньшую сумму, то лицо имеет право требовать возмещения убытков и уплаты штрафных санкций, которые также должны быть прописаны в договоре», – говорит Виталий Гуменюк. Обычно,  турфирмы должны были бы компенсировать туристам условия проживания, которые не соответствовали договора, рассказывает Кристина, менеджер турагентства «Мост-тур». Впрочем, не всегда турагентства идут на такой шаг. Кристина говорит, если же по приезду на курорт туристам предлагают не те условия, которые были прописаны в договоре, в таком случае они должны обратиться в турагентства и непосредственно к менеджеру, который с ними работал, или же к администрации отеля. «Если туристы бронировали один отель, а они прилетают и их поселяют в другой отель или номер, это бывает в случае, когда в их отеле из забронированных номеров еще не выехали предыдущие туристы.

Поэтому новым поселенцам предлагают другой номер или отель, но не более чем на одну ночь. Но обычно это не худший отель, чем тот, что они бронировали, – рассказывает Кристина, менеджер турфирмы. – Если же туристов селят в худший отель, то им  было бы предложить бесплатную экскурсию, бесплатные полотенца и лежаки, если они в отеле платные. У меня был случай, когда  компания туристов бронировала четыре номера в одном отеле. Когда же они приехали в отель, свободных было только три номера.

Сначала их поселили всех вместе. А уже на следующий день туристам отвели их забронирован еще один номер и в качестве компенсации –  бесплатную экскурсию в Пальмукале. Плюс к тому же для этих туристов был бесплатный сейф в номере и бесплатные напитки иностранного производства». Karya Tour не последний. Тем временем Госслужба туризма и курортов предупреждает, что ситуация Karya Tour может повторится и с другими операторами.

Об этом 14 июля на пресс-конференции в Киеве сообщил председатель государственной службы курортов и туризма Анатолий Пахля, передают украинские новости. «Ходят разные слухи, мол, Karya Tour – это не первый туроператор, возможны подобные ситуации и с другими. Думаю, этого мы допускать не можем, и поэтому будем вносить изменения в законодательство», – отметил председатель Гостуризма. По его словам, возместить расходы пострадавшим туристам можно благодаря совместной деятельности госорганов и туроператоров после организации отдыха и возвращения в Украину отдыхающих, вылетевших в Турцию по путевкам Karya Tour. Анатолий Пахля отметил, что туристам за неиспользованные туры могут частично возместить потери за счет комиссионных тех турагентов, которые продавали туры Karya Tour.

По словам Виктора Мокрицкого, адвоката, представителя Karya Tour, люди, у которых есть на руках путевки от Karya Tour, имеющие два варианта. первый – согласиться на альтернативный вариант отдыха, который им готовы предоставить другие туроператоры, второй – через своих турагентов писать соответствующие заявления и требовать от туроператора возврата собственных денег.  Он также отметил, что по состоянию на 8 июля на счетах компании было около 2 млн грн и около 7 млн долларов – на депозитах украинских авиационных и турецких гостиничных компаний. По словам Виктора Мокрицкого, эти средства прежде всего направят на решение проблем тех туристов, которые находятся в ТуреччиніЛьвівські турагентства неохотно говорят о возмещении убытков туристам, которые приобрели путевки от Karya Tour. «Все львовские турфирмы работали с Karya Tour. Ничто не предвещало банкротства этого оператора.

Мы только посредник. Туристы заплатили нам деньги, мы перечислили их оператору. Конечно, мы будем возмещать убытки туристов. Но когда вернутся деньги туристам, я вам не могу сказать», – сообщил менеджер одной из турфирм на просп. Шевченко в Львове.

Зато в другой турфирме людям, которые приобрели путевки от Karya Tour, в качестве возмещения предложили альтернативный отдых. «Мы объяснили туристам ситуацию, и стоимость их путевок возвращали за счет фирмы. Мы предложили лететь в Хорватию 10 июля, или вернуть  деньги, или отдых за наш счет в другие числа месяца. Другие даты туристам не подошли, поскольку заканчивается отпуск. Соответственно, часть туристов сейчас отдыхает в Хорватии за наш счет.

А другим просто вернули средства. От Karya Tour  мы будем выбивать деньги,  но не знаю, как», – говорит Кристина, менеджер турфирмы.   Советы юриста Чтобы отдых не превратился в головную боль, юрист Виталий Гуменюк советует всем желающим отдохнуть застраховать ответственность турфирм из невыполнения с их стороны условий туристического договора. К тому же, по его словам, каждое турагентство должно иметь банковские гарантии на случай не исполнения со своей стороны обязательств перед клиентами. Соответственно, пострадавшие туристы могут обращаться в банк за возмещением убытков.

«Наиболее оптимальный вариант – застраховать ответственность туристической компании в случае непредвиденных обстоятельств. Когда заключают договор на туристическую поездку, человек имеет право потребовать у турфирмы застраховать ответственность турфирмы из невыполнения условий туристического договора. Это намного упрощает вопрос возмещения денег, но удорожает  стоимость отдыха, потому что страховой компании надо заплатить деньги за страхование тура. Если человек попал в неприятную ситуацию, она  обращается к страховой компании, предоставляет соответствующие документы о том, что произошел страховой случай и страховая компания возмещает деньги. Другой вариант – банковские гарантии, которые предоставляют банки турфирмам.

Согласно закону «О туризме», турагентства должны получить банковскую гарантию не менее чем 20 тыс. евро на случай не выполнения своих обязательств. Турист имеет право поинтересоваться в турагентстве, который банк предоставил ей такую гарантию. Гарантия означает, если денег не возместила турфирма, то человек может прийти в банк и банк, как и эта туристическая фирма, так же несет обязательства по договору туристической фирмы. Но в пределах общей суммы гарантий 20 тыс.

евро. То есть, если один пострадавший обратился в банк за компенсацией отдыха, то банк, конечно, возместит средства, если пострадавших будет сотня, разумеется, банк не сможет возместить всем убытки», – отметил Виталий Гуменюк. Анастасия АНДРИЙЧУК.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • Виталий Портников: «Новая беда Украины €? отношениями с Россией занимаются люди, которые ранее не занимались политикой»Виталий Портников: «Новая беда Украины €? отношениями с Россией занимаются люди, которые ранее не занимались политикой» Новости - 2020-07-27 Виталий Портников: «Новая беда Украины €? отношениями с Россией занимаются люди, которые ранее не занимались политикой»«Люди, которые в этом процессе шесть лет, не способны на это.. Они вообще не способны сказать «да», «давайте попробуем», они всегда найдут возможность сказать «нет», обвинить в этом Украину. Даже если появится политическая воля сверху, они будут буксовать», – утверждает вице-премьер Алексей Резников в интервью журналу «Фокус». […]
  • Во Львове установили электронное табло, которое считает количество наказанных за преступления против ЕвромайдануВо Львове установили электронное табло, которое считает количество наказанных за преступления против Евромайдану Новости - 2018-02-24 Во Львове установили электронное табло, которое считает количество наказанных за преступления против ЕвромайдануСегодня, 23 февраля, активисты Общественного сектора Майдана Львова провели акцию «Ненаказанное зло растет. Участники акции установили на площади возле памятника Тарасу Шевченко электронное табло, которое наглядно демонстрирует, сколько человек сегодня наказаны за преступления против Майдана. Также на табло ведется отсчет дней, которые […]
  • Опасность не миновала: 14 отравившихся рыбой львовян и в дальнейшем в больницеОпасность не миновала: 14 отравившихся рыбой львовян и в дальнейшем в больнице Новости - 2017-10-09 Опасность не миновала: 14 отравившихся рыбой львовян и в дальнейшем в больницеЯк повидомили в управлинни з питань надзвичайних ситуаций та цивильного захисту населення ЛМР по состоянию на 6. 00 ч. 9 октября всего потерпевших от вспышки инфекции, которые принимали в пищу рыбу горячего копчения, приобретенную 21 […]
  • «Лежит без охлаждения и помаленьку гниет», – фото с львовского супермаркета взбудоражило сеть«Лежит без охлаждения и помаленьку гниет», – фото с львовского супермаркета взбудоражило сеть Новости - 2017-06-18 «Лежит без охлаждения и помаленьку гниет», - фото с львовского супермаркета взбудоражило сетьВо Львове выложили фото с одного из супермаркетов, на котором видно продукцию, что не сохраняется при надлежащих условиях. Об этом в сообществе Варта1 написала Устина Антонюк. «Час 00. 15, Арсен в тц «Роксолана», мясо лежит при комнатной температуре без охлаждения и потихоньку гниет. Будьте осторожны. », - говорится в сообщении. Сообщение вызвало […]
  • Во Львове в микрорайоне "Вознесение" построят новую дорогуВо Львове в микрорайоне "Вознесение" построят новую дорогу Новости - 2018-05-10 Во Львове в микрорайоне "Вознесение" построят новую дорогуСегодня, 10 мая, состоялось выездное совещание под председательством заместителя городского председателя Львова по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Сергея Бабака, о рассмотрении вариантов строительства новой дороги для уменьшения транспортной нагрузки на ул. Богданивську и обеспечения оптимального сочетания микрорайона «Вознесение». В заседании приняли участие председатель […]
  • В горсовете пройдут общественные слушания относительно застройки трех земельных участковВ горсовете пройдут общественные слушания относительно застройки трех земельных участков Новости - 2017-07-12 В горсовете пройдут общественные слушания относительно застройки трех земельных участковПо инициативе постоянной депутатской комиссии архитектуры, градостроения и охраны исторической среды Львовского городского совета состоятся общественные слушания по застройке земельных участков.  в Частности, 19 июля 2017 года состоятся общественные слушания относительно застройки 30-ти квартирного пятиэтажного дома по ул. Панчишина, 19. Как сообщил […]
  • Скифское золото из крымских музеев принадлежит Украине €? решение суда АмстердамаСкифское золото из крымских музеев принадлежит Украине €? решение суда Амстердама Новости - 2016-12-28 Скифское золото из крымских музеев принадлежит Украине €? решение суда АмстердамаОкружной суд Амстердама решил вернуть Украине коллекцию экспонатов крымских музеев, известную как скифское золото. Скифское золото принадлежит Украине и должно быть возвращено в Киев, – такое решение объявили на заседании в Окружном суде Амстердама, сообщает Reuters. Коллекция золота была вывезена на выставку Крым. золото и секреты Черного моря в амстердамский музей […]
  • В Берлине начинается знаменитый кинофестивальВ Берлине начинается знаменитый кинофестиваль Новости - 2016-02-11 В Берлине начинается знаменитый кинофестивальВ четверг, 11 февраля, в Берлине открывается 66-й кинофестиваль, который продлится до 21 февраля. В этом году жюри фестиваля возглавит американская актриса Мерил Стрип, сообщает depo.ua со ссылкой на Guardian. Почетный приз "Золотой медведь" за вклад в киноискусство получит немецкий оператор Михаэль Балльхаус, который работал с Мартином Скорсезе, Фрэнсисом Фордом Копполой и […]
  • СБУ предупредила контрабанду в Украину большого количества психотропов на полтора миллиона гривенСБУ предупредила контрабанду в Украину большого количества психотропов на полтора миллиона гривен Новости - 2017-09-15 СБУ предупредила контрабанду в Украину большого количества психотропов на полтора миллиона гривенСотрудники Службы безопасности Украины совместно с Нацполициею и прокуратурой предупредили контрабанду в Украину психотропных веществ на почти полтора миллиона гривен. Об этом сообщила пресс-служба СБУ. Правоохранители установили, что наркодельцы заказывали в одной из стран Европы психотропное вещество МДМА, которую реализовывали в Киевской и Одесской […]
  • Германия сознательно пошла на конфликт с ТурциейГермания сознательно пошла на конфликт с Турцией Новости - 2016-06-02 Германия сознательно пошла на конфликт с ТурциейБольшинство депутатов Бундестага (парламент Германии) в четверг, 2 июня, одобрили резолюцию, признающую геноцидом убийства армян в Османской империи, передает "Интерфакс". "Против" резолюции высказался только один депутат, еще один воздержался. В ответ Турция отозвала своего посла в Берлине Гусейна Авни Карслиогли для консультаций после принятия бундестагом резолюции о […]
  • “Самопомощь” окончательно похоронил коалицию“Самопомощь” окончательно похоронил коалицию Новости - 2016-02-20 "Самопомощь" окончательно похоронил коалициюФракция "Самопомощь" выходит из парламентского большинства, свидетельствует, что коалиция перестала существовать. Об этом в четверг в Киеве заявил лидер фракции "Самопомощь" Олег Березюк вместе с депутатами фракции, пишет Украинская правда. По его словам, все члены фракции подписали обращение к председателю Верховной Рады Владимира Гройсмана о прекращении участия в коалиции. "Стал очевиден властный союз в […]
  • «Страусиную поведение»: МИДе Украины прокомментировал возвращение Россией ноты протеста из-за парада в Севастополе«Страусиную поведение»: МИДе Украины прокомментировал возвращение Россией ноты протеста из-за парада в Севастополе Новости - 2020-07-30 «Страусиную поведение»: МИДе Украины прокомментировал возвращение Россией ноты протеста из-за парада в СевастополеМинистерство иностранных дел Украины назвало возвращения российскими коллегами ноты протеста по проведению 26 июля в оккупированном Севастополе военно-морского парада «страусиной поведением» и отметило, что такое поведение российских дипломатов не вызвало удивления. Об этом сообщило агентство «Укринформ».Во внешнеполитическом ведомстве […]

Related posts:

Leave a Reply