Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»

Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»
2017-05-06
Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»

15 мая во Львове планируют запустить «горячую линию города» с новым программным обеспечением. Теперь дозвониться на линию жителям будет намного проще, а все запросы будут обрабатываться в автоматическом режиме. Об этом «Львовской газете» рассказала начальница отдела «Горячая линия города» Вера Фрис. По ее словам, на «горячей линии» уже установили новое программное обеспечение Visual Service, которое с 26 апреля работает в тестовом режиме. Благодаря ему нагрузка на операторов «горячей линии города» уменьшится, и они смогут качественно обрабатывать больше обращений.

«Главное преимущество нового программного обеспечения – это то, что операторам больше не придется вручную вводить фамилию и адрес заявителя, поскольку эти данные уже будут приязани к номеру телефона, с которого звонит житель. Оператор лишь будет вносить проблемный вопрос и передавать его исполнителю. Со своей стороны, исполнители, т. е. работники соответствующих управлений или райгосадминистраций, получать срочные сообщения об обращениях жителей. Поэтому общая работа линии станет гораздо быстрее», – отмечает Вера Фрис. Первым новую автоматизированную «горячую линию» испытывает на себе управление транспорта ЛГС, ведь туда поступает больше всего обращений о работе городского общественного транспорта.

Кроме этого, 15 мая запустят и портал муниципальных объявлений, который тоже пока тестируют. «Зайдя на страницу портала, жители смогут узнать информацию о том, где и когда будут проходить плановые и аварийные ремонтные работы, будут отключать воду и т. п. Объявления можно будет рассортировать по названиям управлений, которые за них отвечают, или по адресам, которых они касаются. » – говорит Вера Фрис. Позвонить на короткий номер «горячей линии» 1580 теперь можно не только со стационарного телефона, как это было ранее, но и с мобильного.

Пока звонки доступны для абонентов «Vodafone», но и с операторами «Киевстар» и «Lifecell» мэрия ведет переговоры о сотрудничестве. Стоимость звонков с мобильного будет стоить согласно тарифам операторов. Отметим, на приобретение нового программного комплекса Visual Service, разработанный ивано-франковской ИТ-компанией «Техноинфософт», еще в феврале выделили почти 500 тыс. грн. из резервного фонда городского бюджета Львова.

 .

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • Завтра трамвай №6 будет курсировать по измененному маршрутуЗавтра трамвай №6 будет курсировать по измененному маршруту Завтра трамвай №6 будет курсировать по измененному маршруту Новости - 2016-01-16 Завтра трамвай №6 будет курсировать по измененному маршрутуКак сообщил заместитель директора ЛКП «Львовэлектротранс» Владимир Карпа, завтра, 20 октября трамвайный маршрут №6 будет курсировать по измененному маршруту. Аквапарк – вул.Кн.Ольги – вул.Витовского – вул.И.Франко – вул.Подвальная – пл.Осмомысла – вул.Городецкая – Железнодорожный вокзал.По словам Владимира Карпы, трамвай №6 […]
  • Регионы готовят Майдан-2Регионы готовят Майдан-2 От маневрирований, которые бы отвлекали, оппозиция перешла к силовому свержению власти Сегодня в Украине запланировано новую революцию. Цель этой революции. полное и быстрое свержение всех ветвей власти (парламента, правительства и президента). Если эти институты не сдадутся, их обещают взять штурмом и вынести из кабинетов чиновников вместе со стульями. Успех этой акции, которую запланировала Партия регионов, вызывает сомнение. Ведь эта акция носит искусственный характер и не сможет […]
  • "Епсики": Львовян предупреждают о мошеннической схеме с квартирами"Епсики": Львовян предупреждают о мошеннической схеме с квартирами Новости - 2018-11-21 "Епсики": Львовян предупреждают о мошеннической схеме с квартирамиНа Львовщине орудуют мошенники, представляющие из себя владельцев квартир и сдают в постоянную аренду будто-то собственное жилье.  Об этом сообщила Оксана Маруняк на своей странице в Фейсбуке.   Одна моя знакомая ищет квартиру. Чтобы арендовать.  И наткнулась на квартирных мошенников (их называют епсиками). Все просто. какие-то пижоны снимают […]
  • Возле Львова на кладбище кресты разворовалиВозле Львова на кладбище кресты разворовали Новости - 2018-12-05 Возле Львова на кладбище кресты разворовалиПравоохранители Радеховского отделения полиции задержали на горячем двух жителей Радеховского района, которые совершили надругательство над могилами на местном кладбище.  Об этом сообщает Радеховское отделения полиции в Фейсбуке.   Следователи установили, что 20 ноября около 09. 00 ч. двое злоумышленников, среди которых и женщина, находясь на территории кладбища Старое кладбище в городе Радехов, […]
  • Анна Музычук будет бойкотировать Чемпионат мира в Саудовской Аравии?Анна Музычук будет бойкотировать Чемпионат мира в Саудовской Аравии? Новости - 2017-11-11 Анна Музычук будет бойкотировать Чемпионат мира в Саудовской Аравии?Украинская шахматистка Анна Музычук не будет принимать участия в Чемпионате мира по блицу и рапиду, который пройдет в городе Рияд в Саудиський Аравии. Причиной такого решения стал риск и необходимость все время носить традиционное арабское одеяние абайя. Об этом шахматистка сообщила на своей странице в Фейсбук, пишет Гал-Инфо.   «ФИДЕ анонсировала мировой чемпионат по рапиду и […]
  • Во Львове суд решит будет ли автостоянка в парке "Вознесение"Во Львове суд решит будет ли автостоянка в парке "Вознесение" Новости - 2017-11-17 Во Львове суд решит будет ли автостоянка в парке "Вознесение"В четверг, 21 ноября, в 11. 15 в Львовском апелляционном административном суде состоится седово заседание по отмене государственного акта на землю парка вознесения на улице Харьковской. Об этом сообщает корреспондент а. На самовольно занятом участке парка Знесиння со стороны улицы Харковськои сейчас находится нелегальная автостоянка, но на месте которой […]
  • Франковский райсуд Львова запретил Нацсовету рассматривать лишение лицензии радио «Вести»Франковский райсуд Львова запретил Нацсовету рассматривать лишение лицензии радио «Вести» Новости - 2017-02-16 Франковский райсуд Львова запретил Нацсовету рассматривать лишение лицензии радио «Вести»Франковский райсуд Львова запретил Национальному совету по вопросам телевидения и радиовещания рассматривать лишение лицензии радио «Вести». Об этом сегодня, 16 февраля, сообщил народный депутат Сергей Высоцкий. «Нахожусь на заседании Нацсовета по вопросам телевидения и радиовещания. Здесь должно было начаться заседание о лишении лицензии клименковського радио […]
  • ПриватБанк предупреждает о мошеннической схеме в InstagramПриватБанк предупреждает о мошеннической схеме в Instagram Новости - 2018-03-19 ПриватБанк предупреждает о мошеннической схеме в InstagramПриватБанк призвал пользователей соцсети Instagramне переходить по сомнительным ссылкам, не регистрироваться на неизвестных сайтах и не передавать мошенникам персональные данные. Об этом сообщает пресс-служба банка. По данным банка, на сегодня в сети Instagram появилось несколько фейковых мошеннических аккаунтов. В случае перехода по рекламной ссылке пользователю предлагают […]
  • Госгеонедр выявила незаконную добычу 660 миллионов кубометров газа на ЛьвовщинеГосгеонедр выявила незаконную добычу 660 миллионов кубометров газа на Львовщине Новости - 2018-04-25 Госгеонедр выявила незаконную добычу 660 миллионов кубометров газа на ЛьвовщинеПо данным Департамента государственного геологического контроля Государственной службы геологии и недр Украины выявлено 30 случаев незаконной добычи полезных ископаемых после остановки действия спецразрешений, говорится на сайте службы. По словам главы Государственной службы геологии и недр Украины Олега Кирилюка, недобросовестные недропользователи должны нести […]
  • Из-за отравления в детском лагере на Львовщине в больнице до сих пор остается один человекИз-за отравления в детском лагере на Львовщине в больнице до сих пор остается один человек Новости - 2017-08-01 Из-за отравления в детском лагере на Львовщине в больнице до сих пор остается один человекПо состоянию на 06. 00 ч. 1 августа всего выписано из стационара 9 человек, из них 9 детей, продолжает лечение в стационаре ЛОИКЛ  1 человек, 1994 года рождения. Об этом сообщили в Департаменте по вопросам гражданской защиты населения ЛОГА. Напомним, 25 июля из культурно-образовательного лагеря “Белый орел” (с. Фийна - Майдан Жовкивского района) до […]
  • После записи в Facebook вор сам сдался полицииПосле записи в Facebook вор сам сдался полиции Новости - 2018-06-23 После записи в Facebook вор сам сдался полиции20 июня в одном из продуктовых магазинов Червонограда вор похитил пакет с продуктами.   в Этот же день с просьбой распознать горе-вора разместили сообщение в Фейсбуке в сообществе Общественное Червоноградское. Около 8. 45 этот молодой человек, не расплатившись, украл пакет с продуктами в магазине АВС.  Кому известна любая информация о данном лице, просим сообщить в полицию по номеру 102, - […]
  • Тестирование на коронавирус началось в поселениях цыган в СловакииТестирование на коронавирус началось в поселениях цыган в Словакии Новости - 2020-04-06 Тестирование на коронавирус началось в поселениях цыган в СловакииВрачи, и в том числе и военные специалисты, прибывшие в свыше 30 поселений ромов, чтобы провести тестирование среди их населения. Как сообщают словацкие СМИ, среди отестованого насление пока не было подтверждено лиц, инфицированных коронавирусом. . Участницей тестирования была также представитель ромского меньшинства в правительстве Словакии Андрея Бучоква. «Речь не о общее […]

Related posts:

Leave a Reply