Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»

Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»
2017-05-06
Один звонок в мэрию и проблемы решены? Во Львове заработает обновленная «горячая линия»

15 мая во Львове планируют запустить «горячую линию города» с новым программным обеспечением. Теперь дозвониться на линию жителям будет намного проще, а все запросы будут обрабатываться в автоматическом режиме. Об этом «Львовской газете» рассказала начальница отдела «Горячая линия города» Вера Фрис. По ее словам, на «горячей линии» уже установили новое программное обеспечение Visual Service, которое с 26 апреля работает в тестовом режиме. Благодаря ему нагрузка на операторов «горячей линии города» уменьшится, и они смогут качественно обрабатывать больше обращений.

«Главное преимущество нового программного обеспечения – это то, что операторам больше не придется вручную вводить фамилию и адрес заявителя, поскольку эти данные уже будут приязани к номеру телефона, с которого звонит житель. Оператор лишь будет вносить проблемный вопрос и передавать его исполнителю. Со своей стороны, исполнители, т. е. работники соответствующих управлений или райгосадминистраций, получать срочные сообщения об обращениях жителей. Поэтому общая работа линии станет гораздо быстрее», – отмечает Вера Фрис. Первым новую автоматизированную «горячую линию» испытывает на себе управление транспорта ЛГС, ведь туда поступает больше всего обращений о работе городского общественного транспорта.

Кроме этого, 15 мая запустят и портал муниципальных объявлений, который тоже пока тестируют. «Зайдя на страницу портала, жители смогут узнать информацию о том, где и когда будут проходить плановые и аварийные ремонтные работы, будут отключать воду и т. п. Объявления можно будет рассортировать по названиям управлений, которые за них отвечают, или по адресам, которых они касаются. » – говорит Вера Фрис. Позвонить на короткий номер «горячей линии» 1580 теперь можно не только со стационарного телефона, как это было ранее, но и с мобильного.

Пока звонки доступны для абонентов «Vodafone», но и с операторами «Киевстар» и «Lifecell» мэрия ведет переговоры о сотрудничестве. Стоимость звонков с мобильного будет стоить согласно тарифам операторов. Отметим, на приобретение нового программного комплекса Visual Service, разработанный ивано-франковской ИТ-компанией «Техноинфософт», еще в феврале выделили почти 500 тыс. грн. из резервного фонда городского бюджета Львова.

 .

Похожие Новости

  • В разные магазины Львовщины попали 750 кг медового помело с токсичными пестицидамиВ разные магазины Львовщины попали 750 кг медового помело с токсичными пестицидами Новости - 2018-12-06 В разные магазины Львовщины попали 750 кг медового помело с токсичными пестицидамиНа территорию Львовщины попали 750 кг медового помело из Китая, в котором нашли опасные пестициды. Об этом ZAXID. NET в среду, 5 декабря, сообщил заместитель руководителя ГУ Держпродспоживслужби Львовщины Ростислав Волошин, по словам которого специалисты службы сейчас пытаются установить торговые точки, в которых могут быть фрукты из этой партии. «Мы связались с […]
  • На Львовщине чиновница, которую остановили пьяной за рулем, сфальсифицировала экспертизу?На Львовщине чиновница, которую остановили пьяной за рулем, сфальсифицировала экспертизу? Новости - 2017-10-15 На Львовщине чиновница, которую остановили пьяной за рулем, сфальсифицировала экспертизу?Сегодня около 3. 30, патрульная полиция Львова совместно с журналистами и активистами, задержали автомобиль BMW X1, который принадлежит директору департамента международной технической помощи и международного спивробитнецтва Львовской ОГА Полине Ли. Об этом сообщает Альянс медиа Украина. Полина Ли, которая управляла данным транспортным средством и вероятно […]
  • “Чувствую себя во Львове, как у ближайших родственников”“Чувствую себя во Львове, как у ближайших родственников” (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Писатель Марек Краевский представил новую книгу из своей львовской серии детективов "Числа Харона" Марек Краевский хорошо известен далеко за пределами родной Польши. Славу мастера ретродетективів писателю принесла серия романов, действие которых происходит в довоенном Вроцлаве. В Украине же детективист получил заслуженную популярность за серию детективов времен межвоенного Львова. На нынешний Форум издателей Марек Краевский […]
  • Во Львове появилось радио классической музыкиВо Львове появилось радио классической музыки Новости - 2017-08-08 Во Львове появилось радио классической музыкиМеньше двух недель остается до старта самого яркого музыкального события этого лета - международного фестиваля классической музыки LvivMozArt. Впервые во Львове классика обратится к зрителю в сочетании с новыми форматами выполнения. Необычные инсталляции, вижуал-арт, перформанс, выступления мировых звезд поражать львовян и гостей города в течение восьми дней с 18-25 августа. Особым заданием Фестиваля […]
  • После «формулы Штайнмайера» власть предлагает «формулу Путина» €? Сергей ГрабовскийПосле «формулы Штайнмайера» власть предлагает «формулу Путина» €? Сергей Грабовский Новости - 2019-11-21 После «формулы Штайнмайера» власть предлагает «формулу Путина» €? Сергей Грабовский«Назовем вещи своими именами, или О последних инициативах Сивохо» – в статье под таким заголовком газета «День» пишет, что новая власть устами советника секретаря СНБО Сергея Сивохо предлагает забыть про российскую агрессию, про коллаборационизм со стороны сотен тысяч жителей ОРДЛО, о том, что за международным правом отстраивать разрушенное и обеспечивать жизнь людей […]
  • Знаменитый Колизей помыли и обнаружили там то, что было скрыто под слоем грязиЗнаменитый Колизей помыли и обнаружили там то, что было скрыто под слоем грязи Новости - 2016-07-01 Знаменитый Колизей помыли и обнаружили там то, что было скрыто под слоем грязиВ Риме завершился первый этап реставрации Колизея, что начали еще в 2013 году. Во время первого этапа реставрации со стен Колизея сняли слои грязи и сажи, передает Би-Би-Си. Реставрации вручную с помощью специального раствора очистили более 10 тысяч квадратных метров стен древнего амфитеатра. Во время реставрации специалисты обнаружили средневековые фрески с […]
  • Чиновнику-взяточнику Львовской мэрии грозит до 10 лет заключенияЧиновнику-взяточнику Львовской мэрии грозит до 10 лет заключения Новости - 2019-03-06 Чиновнику-взяточнику Львовской мэрии грозит до 10 лет заключенияЗадержанному на взятке чиновнику Львовской мэрии Олегу Дроздову сообщили о подозрении. Об этом на своей странице в Facebook сообщила пресс-секретарь генерального прокурора Украины Лариса Сарган, передает УНН. Задержанному на 8 тыс. грн взятки должностному лицу Львовской мэрии сообщили о подозрении, - написала Сарган. По ее словам, сейчас в суд подано ходатайство об избрании […]
  • Во Львове заминировали ТЦ "Форум"? ОбновленоВо Львове заминировали ТЦ "Форум"? Обновлено Новости - 2018-05-10 Во Львове заминировали ТЦ "Форум"? ОбновленоСегодня, 9 мая, на Горячей линии города Львова сообщили, что торговый центр Форум заминировали. Внимание. Согласно информации ГСЧС, поступило сообщение о заминировании ТЦ Forum Lviv (Под Дубом,7). Напомним, в последнее время во Львове участились случаи анонимных сообщений о заминировании.  Предыдущие несколько раз информация оказалась неправдивой. Тогда речь шла о бизнес-центр […]
  • Со Львова запустят три новые международные рейсыСо Львова запустят три новые международные рейсы Новости - 2017-11-27 Со Львова запустят три новые международные рейсыАвиаперевозчик Wizz Air открывает 3 новых маршрута, которые запустят в 2018 году со Львова. Поэтому уже с 26 марта 2018 года открываются рейсы до Гданьска и Катовице, а с 21 мая 2018 года – будет действовать рейс в Дортмунд. Об этом сообщают в Львовской ОГА. Полеты во всех трех направлениях будут выполнять два раза в неделю по понедельникам и пятницам. Также с 20 июня Wizz Air планирует открыть […]
  • Львовский горсовет сдает в аренду земельный участок, которой нет?Львовский горсовет сдает в аренду земельный участок, которой нет? Новости - 2018-03-23 Львовский горсовет сдает в аренду земельный участок, которой нет?Частный предприниматель Зиновия Голубинка с 2004 года пытается узаконить земельный участок на улице Пасича, 22 вблизи Холма Славы, которую арендует у Львовского горсовета. Об этом сообщает корреспондент а. На территории размещены МАФ, а также детская площадка, который женщина держит на балансе. С 2004 года я арендую земельный участок с кадастровым номером №4610137200. 0010 и […]
  • В трех львовских парках обнаружили клещей с болезнью ЛаймаВ трех львовских парках обнаружили клещей с болезнью Лайма Новости - 2018-06-23 В трех львовских парках обнаружили клещей с болезнью ЛаймаОпасных клещей, которые переносят болезнь Лайма, обнаружили в трех львовских парках.   Это в Снопкивському, Сиховском и на Высоком замке, сообщают в областном лабораторном центре министерства здравоохранения, передает Львовская волна. Добавим, с начала года в области уже зафиксировали 39 случаев болезни Лайма. Это опасное заболевание, оно поражает кожу, нервную систему, […]
  • С 1 октября стартует конкурс «Учитель года-2018»С 1 октября стартует конкурс «Учитель года-2018» Новости - 2017-09-17 С 1 октября стартует конкурс «Учитель года-2018»1 октября начинается регистрация на конкурс «Учитель года-2018», который должен выявить педагогов, готовых к реформированию образования.   Победители конкурса получат звание «Заслуженный учитель Украины» и денежные вознаграждения, лауреаты  - грамоты Кабинета Министров и ВРУ.  Об этом шла речь во время заседания центрального оргкомитета соревнований, сообщает пресс-служба МОН. «Конкурс […]
  • В сети появилось официальное рождественское промо-видео про ЛьвовВ сети появилось официальное рождественское промо-видео про Львов Новости - 2018-12-13 В сети появилось официальное рождественское промо-видео про ЛьвовОсновой ролика является история, которая случается в музее Иоанна Георгия Пинзеля, и переносит главную героиню в древний Львов. Художественный Львов имеет чрезвычайно много сокровищ, и готов поделиться ими – для этого лишь стоит зайти в музеи Львова. Об этом пишет То есть Львов. В ролике Рождественский Львов через призму восприятия старинного Львова молодым поколением. На сегодняшний […]
  • В Украине начали Гражданскую кампанию «Закрой рот Кремлю»В Украине начали Гражданскую кампанию «Закрой рот Кремлю» Новости - 2017-01-01 В Украине начали Гражданскую кампанию «Закрой рот Кремлю»«Вместе с Натальей Соколенко, Андреем Юсовым Сергеем Пантюком и Олегом Березюком начинаем Гражданскую кампанию «Закрой рот Кремлю». Мы произнесли обращение с пятью требованиями. Призываем политиков, журналистов, экспертов и общественных активистов поддержать и распространить эти требования, чтобы превратить бойкот прокремлевских СМИ в Украине в настоящий общественное движение», - сообщил на […]
  • В магазине "Антошка" во Львове охранник поиздевался над матерью с ребенкомВ магазине "Антошка" во Львове охранник поиздевался над матерью с ребенком Новости - 2018-08-23 В магазине "Антошка" во Львове охранник поиздевался над матерью с ребенкомВ львовском магазине Антошка, что на площади Мицкевича через неисправную систему охраны заведения безосновательно обвинили и обыскали маму с ребенком. Об этом написала сама возмущена женщина Ирина Вовк на свои странице в Фейсбуке. Мне бы очень хотелось, чтобы этот пост прочитали львовские мамочке. Это пост о пренебрежении. Так вот, теперь противно и липко […]

Related posts:

Leave a Reply