Новые старые правила

Новые старые правила

Правительственные нововведения не запрещают операторам мобильной связи взимать плату за соединение Информация о том, что Кабмин запретил операторам взимать плату за соединение, оказалась обычной “обманкой”. Как, впрочем, и громкие заявления еще в 2010 году бывшего председателя предыдущего состава Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС) Владимира Олийныка о том, что запрет такой платы будет внесена в проект Правил предоставления телекоммуникационных услуг, разработанных комиссией. В Правилах 2010 года потребителям обещанных изменений так и не удалось найти. Как и в новшествах от 11 апреля 2012 года. Плата за соединение осталась законным правом мобильного оператора, а рекламная акция правительства, мол, мы заботимся о честные и равные условия для всех абонентов, провалилась.

Кто первым распространил информацию о героический поступок правительства – отмена платы за соединение и введением посекундной тарификации звонков с мобильного телефона, сегодня уже и не узнаешь. Однако для потребителей, которые пользуются тарифами, которые предусматривают несколько десятков копеек взысканий за установление связи с другом-мамой-коллегой, такая новость оказалась более, чем интересной. Сразу возникло много вопросов на тему, а не подорожают мобильные услуги. В таком случае, когда можно ожидать изменения тарифа, или все операторы готовы пойти на такие “жертвы”. Чтобы ответить на эти и другие вопросы, “Взгляд” обратился к первоисточнику –  Правил предоставления телекоммуникационных услуг с изменениями 2012 года –  и ни одной нормы об отмене платы за соединение в них не нашел.

Постановление Кабмина предусматривает лишь запрет взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги. То есть, если ваш коллега не ответил на звонок, или же просто отклонил его. Правда такая рекламная кампания вокруг якобы очень новых и выгодных правил предоставления телекоммуникационных услуг таки сделала свое доброе дело. В поисках ответов, потребители обратились к основному тексту Правил и обнаружили в нем достаточно интересных нюансов относительно своих прав, о которых не подозревали до этого времени. Для примера, не все пользователи мобильной связи знали, что оператор, провайдер в случае изменения тарифов, тарифных планов, которые он устанавливает, обязан не позднее чем за семь календарных дней до их изменения уведомить об этом абонента.

То есть, если вы платили, например, 45 копеек за соединение и разговаривали бесплатно, не платя никаких дополнительных месячных взысканий, а на следующий день с вашего счета начали снимать определенную сумму, объясняя, что это месячная оплата за бесплатный тариф, – вы имеете полное право защищать свои права. О таких изменениях вас должны были предупредить за неделю до их реализации. В конце концов, “Правила предоставления телекоммуникационных услуг” четко прописывают все права и обязанности как операторов и провайдеров, так и потребителей, а новые изменения эти права и обязанности последних расширяют и конкретизируют. Абонентам предоставляется право получения от оператора информации о содержание, качество, стоимость, порядок предоставления услуги и бесплатное получение счетов за предоставленные услуги. Кроме того, не останавливаясь на длинном перечне всех информационных моментов документа, заметим, что правила четко определяют то, чего оператор или провайдер НЕ ИМЕЕТ права делать, и о чем стоит знать и помнить потребителям.

В частности, согласно пункту 64 Правил предоставления телекоммуникационных услуг, при осуществлении расчетов оператор, провайдер не имеет права:1) взимать с потребителя отдельную плату за работы и услуги, которые не являются самостоятельными и предназначенные для обеспечения надлежащего качества услуг, а также устранения повреждения телекоммуникационной сети, которое возникло не по вине потребителя;2) тарифицировать технологические операции, связанные с получением услуг, в том числе набор номера, получение сигнала посылки вызова, тонового сигнала занятости, отбой соединения;3) взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги;4) взимать плату за услугу, которую потребитель не заказывал;5) превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т. п. КОММЕНТАРИИ ДЛЯ “ВЗГЛЯДА” Виктор ГАЛЬЧИНСКИЙ, менеджер по связям с общественностью Львовского филиала Зао “Киевстар”:Информация о полной отмене платы за соединение, распространенная некоторыми средствами массовой информации, является неверной. Согласно новых Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины №295 от 11 апреля 2012 г., взыскание платы за соединение является абсолютно законной рыночной практикой. В соответствии с подпунктом 3 пункта 64 Правил, оператору запрещено взимать плату за соединение только в случае нулевой длительности услуги. То есть в случае, когда соединения как такового не состоялось.

В других случаях оператор имеет право устанавливать  плату за соединение в рамках своей тарифной политики.Владислав ВОЙТОВИЧ,  пресс-секретарь “МТС Украина”:В постановлении речь идет о запрете ПЗС “в случае нулевой длительности услуги”. То есть, если услуга голосовой связи фактически не предоставлялась абоненту. Новые правила не запрещают плату за соединение, и операторы самостоятельно принимают решение, использовать ее в своих тарифах или нет. Мы по собственной инициативе больше года назад вообще отменили ПЗС. И во всех наших тарифах, что запускались с того времени, эта плата отсутствует.

Популярность наших новых предложений говорит о том, что абоненты положительно оценили этот шаг. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Пресс-секретарь российского МИД намекнула на оккупацию Львова?Пресс-секретарь российского МИД намекнула на оккупацию Львова? Новости - 2018-11-30 Пресс-секретарь российского МИД намекнула на оккупацию Львова?В Министерстве иностранных дел России официально заявляют о возможности оккупации регионов Украины, где расположены дипломатические учреждения РФ. Как передает собственный корреспондент УНИАН в РФ, об этом на брифинге в Москве заявила официальный представитель российского МИД Мария Захарова, передает Смотри. Инфо. В частности, на вопрос о том, что в ситуации постоянных акций протеста у […]
  • Во Львове общественные активисты требуют уволить новоназначенного чиновника ДФС, который преследовал майдановцевВо Львове общественные активисты требуют уволить новоназначенного чиновника ДФС, который преследовал майдановцев Новости - 2017-11-22 Во Львове общественные активисты требуют уволить новоназначенного чиновника ДФС, который преследовал майдановцевСегодня 22 ноября, около 8. 30 во Львове возле здания ДФС началась акция протеста против новоназначенного  начальника второго отдела управления внутренней безопасности территориальных органов ДФС во Львовской области Игоря Цимбрила, якоо ранее обвиняли в преследовании участников Революции Достоинства. Кроме того, он был назначен на […]
  • Борьба за крепость под Николаевом: активисты спасают памятку, а владельцы €? разрушаютБорьба за крепость под Николаевом: активисты спасают памятку, а владельцы €? разрушают Новости - 2019-04-04 Борьба за крепость под Николаевом: активисты спасают памятку, а владельцы €? разрушаютВ минувший понедельник, 25 марта, неизвестные попытались разрушить отдельные объекты исторического памятника «Крепость м. Николаев» в селе Дроговиж Николаевского района Львовской области. Памятнику не повезло оказаться на месте, где незаконно хочет обустроить карьер Ооо «Захидинвест - парнер». Подробнее о незаконности действий компании шла речь в материале «Люди […]
  • В центре Львова ежемесячно будут перекрывать движение через молитвенную ходуВ центре Львова ежемесячно будут перекрывать движение через молитвенную ходу Новости - 2019-05-09 В центре Львова ежемесячно будут перекрывать движение через молитвенную ходуВо Львове 13 мая состоится процесийни шествие в честь Пресвятой Девы Марии Фатимской. Цикл Фатимских Богослужений начинаются в мае, и они будут проходить 13 числа ежемесячно до октября. Поэтому 13 мая в 19. 00 ч. торжественное Богослужение начнется Святой Мессой при храме Сретения Господня (ул. Винниченко, 30а). Процесийни шествие отправится от храма Сретения Господня […]
  • Прокурора Львовской областной прокуратуры задержали на взяткеПрокурора Львовской областной прокуратуры задержали на взятке Новости - 2018-04-13 Прокурора Львовской областной прокуратуры задержали на взяткеГенеральной инспекцией Генеральной прокуратуры Украины осуществляется процессуальное руководство в уголовном производстве по факту вымогательства работником местной прокуратуры Львовской области неправомерной выгоды. Об этом сообщают в Генеральной прокуратуре Украины. В ходе досудебного расследования установлено, что прокурор Львовской местной прокуртаури № 1 Львовской области по […]
  • Управления здравоохранения львовского ГОРСОВЕТА закупило оборудование у фирмы, владельцев которой ловили на тендерном сговореУправления здравоохранения львовского ГОРСОВЕТА закупило оборудование у фирмы, владельцев которой ловили на тендерном сговоре Новости - 2017-06-06 Управления здравоохранения львовского ГОРСОВЕТА закупило оборудование у фирмы, владельцев которой ловили на тендерном сговореУправление здравоохранения Львовского городского совета заключило два соглашения с ООО «Авиценна медик» на закупку медицинской аппаратуры на общую сумму 3,62 млн грн. Об этом сообщает на сайте электронных закупок Prozorro. Согласно договорам, компания поставит для медицинских учреждений города аппаратуру для […]
  • Полиция будет проверять львовские маршруткиПолиция будет проверять львовские маршрутки Новости - 2018-04-20 Полиция будет проверять львовские маршруткиС пятницы, 20 апреля, на территории Львовской области операция «Перевозчик» чтобы снизить аварийность с участием общественного транспорта на дорогах. Патрульные проведут профилактические мероприятия по выявлению нарушений в сфере безопасности дорожного движения и пассажирских перевозок. Инспекторы будут проверять техническое состояние транспортных средств, наличие и исправность аварийных выходов, […]
  • Михаил Хмель: «Оппозиция использует все возможности, чтобы Кошулинского не сняли»Михаил Хмель: «Оппозиция использует все возможности, чтобы Кошулинского не сняли» Последние события в Верховной Раде накануне новой сессии, которая должна начаться во вторник, 2 апреля, «Взгляду» рассказал народный депутат от «Батькивщины» Михаил Хмель.- Наибольший ажиотаж в конце прошлой недели вызвало сообщение, что во фракции Партии регионов начали сбор подписей за отставку вице-спикера от оппозиции, свободовца Руслана Кошулинского. Снимут. - Я думаю, оппозиция активизирует все свои силы, использует все возможности, чтобы этого не произошло. Порядок сессии, […]
  • Во Львове суд оштрафовал парня, который заступился за девушкуВо Львове суд оштрафовал парня, который заступился за девушку Новости - 2018-08-01 Во Львове суд оштрафовал парня, который заступился за девушкуВо Львове к штрафу в 680 гривен осудили парня, который разбил губу обидчику своей девушки. Об этом стало известно из Единого государственного реестра судебных решений, пишет Status. Quo Событие произошло в сентябре 2016 года. Как отмечается в материалах решение, девушка обвиняемого (в настоящее время – его жена) неоднократно рассказывала ему, что к ней пристает ее однокурсник, с […]
  • Митрополит Епифаний едет во Львов с чудотворной иконойМитрополит Епифаний едет во Львов с чудотворной иконой Новости - 2019-04-04 Митрополит Епифаний едет во Львов с чудотворной иконойВ следующую среду, 10 апреля, во Львов приедет предстоятель Православной церкви Украины Митрополит Епифаний. Об этом на своей странице в Facebook сообщил Митрополит Львовский и Сокальский ПЦУ Димитрий, передает Львовский портал. Блаженнейший митрополит Епифаний привезет во Львов чудотворную икону Божией Матери «Кикська», примет участие в литургии, встретится с журналистами и […]
  • В горсовете выписали 50 штрафов за грязные маршрутки и хамство водителейВ горсовете выписали 50 штрафов за грязные маршрутки и хамство водителей Новости - 2019-02-08 В горсовете выписали 50 штрафов за грязные маршрутки и хамство водителейЗаместитель городского председателя Львова по вопросам развития Андрей Москаленко заявил, что отныне за грязные маршрутки и хамство водителей перевозчикам грозит штраф. Есть такие вещи, которые денег не стоят. И это я про чистоту в маршрутке или простую приветливость водителя. К сожалению, не все перевозчики понимают ценность пассажира как клиента, который должен получать […]
  • Студенты музыкальной Академии имени Лысенко жалуются на отсутствие горячей воды в общежитииСтуденты музыкальной Академии имени Лысенко жалуются на отсутствие горячей воды в общежитии Новости - 2018-10-24 Студенты музыкальной Академии имени Лысенко жалуются на отсутствие горячей воды в общежитииВ общежитии Львовской национальной Академии имени Лысенко отсутствует горячая вода. На улице уже холодно, а горячей воды в кранах нет. Кроме того, батареи также холодные. У нас в общежитии ЛЬВОВСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ АКАДЕМИИ им. ЛЫСЕНКО с лета по сегодняшний день, нет снабжения горячей воды и с начала отопительного сезона, не включают отопление и […]
  • Интересные каникулы: во Львове начинают работу языковые лагеря и лагеря с дневным пребыванием детей, в возрасте от 7 до 17 летИнтересные каникулы: во Львове начинают работу языковые лагеря и лагеря с дневным пребыванием детей, в возрасте от 7 до 17 лет Новости - 2017-05-27 Интересные каникулы: во Львове начинают работу языковые лагеря и лагеря с дневным пребыванием детей, в возрасте от 7 до 17 летС целью организации отдыха детей в период летних каникул при учебных заведениях Львова запланировано открытие 50 лагерей с дневным пребыванием. В понедельник, 29 мая, состоятся торжественные мероприятия открытия лагерей, которые будут работать на протяжении  14 рабочих дней, с двухразовым питанием детей за средства […]
  • Яценюк – вверх. Янукович – внизЯценюк – вверх. Янукович – вниз Социологическая группа "Рейтинг" обнародовала данные свежего исследования Согласно результатам исследования Социологической группы "Рейтинг", если бы выборы в Верховную Раду проходили в следующее воскресенье, 26,1% львовян среди тех, кто намерен принять в них участие, поддержали бы "Свободу". "Батькивщину" поддержали бы 19% избирателей, "Фронт перемен" – 14,6%, Партию регионов – 4,3%, "Нашу Украину" – 4,1%, "Сильную Украину" – 3,9%, "Гражданскую позицию" – 3,5%, "УДАР" – 2,4%, "За […]
  • На Львовщине авария в шахте: 8 горняков погибли, 20 €? под заваломНа Львовщине авария в шахте: 8 горняков погибли, 20 €? под завалом Новости - 2017-03-02 На Львовщине авария в шахте: 8 горняков погибли, 20 €? под заваломНа шахте в Сокальскому районе Львовской области произошла авария, в результате которой погибли 8 горняков. О факте аварии сообщил на своей странице в Facebook пресс-секретарь президента Украины СвятославЦеголко, а о количестве жертв пресс-служба ГСЧС. По словам Цеголка об аварии президенту сообщили глава Львовской ОГА и руководитель ГСЧС. Продолжаются аварийно-спасательные работы, […]

Related posts:

Leave a Reply