Новые старые правила

Новые старые правила

Правительственные нововведения не запрещают операторам мобильной связи взимать плату за соединение Информация о том, что Кабмин запретил операторам взимать плату за соединение, оказалась обычной “обманкой”. Как, впрочем, и громкие заявления еще в 2010 году бывшего председателя предыдущего состава Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС) Владимира Олийныка о том, что запрет такой платы будет внесена в проект Правил предоставления телекоммуникационных услуг, разработанных комиссией. В Правилах 2010 года потребителям обещанных изменений так и не удалось найти. Как и в новшествах от 11 апреля 2012 года. Плата за соединение осталась законным правом мобильного оператора, а рекламная акция правительства, мол, мы заботимся о честные и равные условия для всех абонентов, провалилась.

Кто первым распространил информацию о героический поступок правительства – отмена платы за соединение и введением посекундной тарификации звонков с мобильного телефона, сегодня уже и не узнаешь. Однако для потребителей, которые пользуются тарифами, которые предусматривают несколько десятков копеек взысканий за установление связи с другом-мамой-коллегой, такая новость оказалась более, чем интересной. Сразу возникло много вопросов на тему, а не подорожают мобильные услуги. В таком случае, когда можно ожидать изменения тарифа, или все операторы готовы пойти на такие “жертвы”. Чтобы ответить на эти и другие вопросы, “Взгляд” обратился к первоисточнику –  Правил предоставления телекоммуникационных услуг с изменениями 2012 года –  и ни одной нормы об отмене платы за соединение в них не нашел.

Постановление Кабмина предусматривает лишь запрет взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги. То есть, если ваш коллега не ответил на звонок, или же просто отклонил его. Правда такая рекламная кампания вокруг якобы очень новых и выгодных правил предоставления телекоммуникационных услуг таки сделала свое доброе дело. В поисках ответов, потребители обратились к основному тексту Правил и обнаружили в нем достаточно интересных нюансов относительно своих прав, о которых не подозревали до этого времени. Для примера, не все пользователи мобильной связи знали, что оператор, провайдер в случае изменения тарифов, тарифных планов, которые он устанавливает, обязан не позднее чем за семь календарных дней до их изменения уведомить об этом абонента.

То есть, если вы платили, например, 45 копеек за соединение и разговаривали бесплатно, не платя никаких дополнительных месячных взысканий, а на следующий день с вашего счета начали снимать определенную сумму, объясняя, что это месячная оплата за бесплатный тариф, – вы имеете полное право защищать свои права. О таких изменениях вас должны были предупредить за неделю до их реализации. В конце концов, “Правила предоставления телекоммуникационных услуг” четко прописывают все права и обязанности как операторов и провайдеров, так и потребителей, а новые изменения эти права и обязанности последних расширяют и конкретизируют. Абонентам предоставляется право получения от оператора информации о содержание, качество, стоимость, порядок предоставления услуги и бесплатное получение счетов за предоставленные услуги. Кроме того, не останавливаясь на длинном перечне всех информационных моментов документа, заметим, что правила четко определяют то, чего оператор или провайдер НЕ ИМЕЕТ права делать, и о чем стоит знать и помнить потребителям.

В частности, согласно пункту 64 Правил предоставления телекоммуникационных услуг, при осуществлении расчетов оператор, провайдер не имеет права:1) взимать с потребителя отдельную плату за работы и услуги, которые не являются самостоятельными и предназначенные для обеспечения надлежащего качества услуг, а также устранения повреждения телекоммуникационной сети, которое возникло не по вине потребителя;2) тарифицировать технологические операции, связанные с получением услуг, в том числе набор номера, получение сигнала посылки вызова, тонового сигнала занятости, отбой соединения;3) взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги;4) взимать плату за услугу, которую потребитель не заказывал;5) превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т. п. КОММЕНТАРИИ ДЛЯ “ВЗГЛЯДА” Виктор ГАЛЬЧИНСКИЙ, менеджер по связям с общественностью Львовского филиала Зао “Киевстар”:Информация о полной отмене платы за соединение, распространенная некоторыми средствами массовой информации, является неверной. Согласно новых Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины №295 от 11 апреля 2012 г., взыскание платы за соединение является абсолютно законной рыночной практикой. В соответствии с подпунктом 3 пункта 64 Правил, оператору запрещено взимать плату за соединение только в случае нулевой длительности услуги. То есть в случае, когда соединения как такового не состоялось.

В других случаях оператор имеет право устанавливать  плату за соединение в рамках своей тарифной политики.Владислав ВОЙТОВИЧ,  пресс-секретарь “МТС Украина”:В постановлении речь идет о запрете ПЗС “в случае нулевой длительности услуги”. То есть, если услуга голосовой связи фактически не предоставлялась абоненту. Новые правила не запрещают плату за соединение, и операторы самостоятельно принимают решение, использовать ее в своих тарифах или нет. Мы по собственной инициативе больше года назад вообще отменили ПЗС. И во всех наших тарифах, что запускались с того времени, эта плата отсутствует.

Популярность наших новых предложений говорит о том, что абоненты положительно оценили этот шаг. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • На Львовщине откроют и освятят бюст Богдана СтупкиНа Львовщине откроют и освятят бюст Богдана Ступки Новости - 2017-08-22 На Львовщине откроют и освятят бюст Богдана СтупкиВ воскресенье, 27 августа, в поселке Куликов Львовской области, на родине Богдана Ступки будут отмечать 76-ю годовщину со Дня рождения великого художника, актера, Героя Украины. В рамках торжеств откроют и освятят бюст Богдана Ступки. Об этом рассказала т. директора департамента по вопросам культуры, национальностей и религий облгосадминистрации Мирослава Туркало. По ее словам, к 75-й годовщине со […]
  • В Львове выехала на маршруты половина автобусов. Перечень проблемных направленийВ Львове выехала на маршруты половина автобусов. Перечень проблемных направлений Новости - 2017-10-18 В Львове выехала на маршруты половина автобусов. Перечень проблемных направленийФото. Твое мистоСьогодни, 17 октября, в период с 08. 15 до 09. 05 вместо 643 автобусов (такое количество автобусов в рабочие дни была зафиксирована в договорах с ООО УСПЕХ БМ на маршруты 48, 49, 50, 51, 53 и ПАО АТП-14630 на маршрут № 54, ЛК АТП-1 на маршрут 47а и объявлены 5 января на проведение конкурса на маршрутах от 1а до 46 включительно) выехало всего 381 автобус. […]
  • В Львове продавщицу обвиняют в избиении восьмилетней девочки (видео)В Львове продавщицу обвиняют в избиении восьмилетней девочки (видео) Новости - 2018-05-16 В Львове продавщицу обвиняют в избиении восьмилетней девочки (видео)Во Львове продавщица избила 8-летнюю девочку из-за якобы выброшенный мусор под дверь магазина. Мама зафиксировала травмы ребенка и планирует подавать в суд, говорится в сюжете ТСН. Девочка шла на урок музыки, по дороге остановилась, чтобы съесть кекс, присела на лестнице и ногой отодвинула пачку из-под сигарет, которая там валялась. Продавщица вышла и сказала мне поставить туда, […]
  • В туалетах Львовского органного зала обнаружили уникальные фрескиВ туалетах Львовского органного зала обнаружили уникальные фрески Новости - 2018-07-27 В туалетах Львовского органного зала обнаружили уникальные фрескиВ туалетах Львовского органного зала обнаружили фрески польского художника Розена Перед началом ремонтных работ реставраторы сделали анализ стен дома.  Об этом сообщает Status Quo. В понедельник, 23 июля, в помещении Львовского дома органннои и камерной музыки, который расположен на ул. Степана Бандеры,8, начали масштабные ремонтные работы. Перед их началом реставраторы […]
  • Через ремонт Дворцовой некоторые поезда будут останавливаться на станции "Подзамче"Через ремонт Дворцовой некоторые поезда будут останавливаться на станции "Подзамче" Новости - 2019-02-28 Через ремонт Дворцовой некоторые поезда будут останавливаться на станции "Подзамче"Уже с пятницы, 1 марта, начинается реконструкция пл. Дворцовой. Работы будут проходить поэтапно. Как сообщил Андрей Белый, заместитель директора департамента жилищного хозяйства и инфраструктуры ЛГС, является налаженное сотрудничество с ПАО «Укрзализныця». Для разгрузки центрального вокзала, с 31 марта начнут действовать дополнительные остановки поездов на […]
  • Бойко набросился с кулаками на Ляшко во время согласительного советаБойко набросился с кулаками на Ляшко во время согласительного совета Новости - 2017-01-13 Бойко набросился с кулаками на Ляшко во время согласительного советаНародный депутат Украины Юрий Бойко набросился с кулаками на народного депутата Олега Ляшко. Это произошло во время выступления Ляшко на согласительном совете. Сначала лидер радикалов критиковал европейских чиновников в том, что те игнорируют интересы Украины, потом начал критиковать экс-регионалов. Бойко с Левочкиным ездят по московским обкомах, инструкции получают в Кремле. […]
  • Комиссия ЛОГА описывает расходы и подал в суд за уничтожение церкви в Славском (фото)Комиссия ЛОГА описывает расходы и подал в суд за уничтожение церкви в Славском (фото) Новости - 2019-05-16 Комиссия ЛОГА описывает расходы и подал в суд за уничтожение церкви в Славском (фото)При областной государственной администрации создана комиссия, которая обследовала ход ремонтных работ церкви Успения Пресвятой Богородицы УГКЦ в Славском, которые осуществляются без соответствующих разрешений и согласований органа охраны культурного наследия Львовской ОГА. После осмотра, комиссия пыталась вручить настоятелю храма и председателю церковного братства […]
  • Во Львове опровергли информацию об убийстве левого активиста Руслана РейделяВо Львове опровергли информацию об убийстве левого активиста Руслана Рейделя Новости - 2018-07-08 Во Львове опровергли информацию об убийстве левого активиста Руслана РейделяВчера, 7 июля, в СМИ была распространена информация о якобы убийстве левого активиста и бывшего помощника народного депутата от Коммунистической партии Украины Руслана Рейделя. Однако, информация не соответствует дистности, сообщает руководитель ОО Варта1 Игорь Зинкевич. Ложную информацию распространил сам нардеп Александр Голуб, у которого когда-то работал Рейдель. Друзья […]
  • Ешь и учись!Ешь и учись! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Столовые приборы с поучительными надписями были традиционными атрибутами львовских семей, можно Ли совместить обычный и духовный обед. Во Львовском музее исторических драгоценностей нас убедили, что можно. Старший научный сотрудник музея Татьяна Лозовая рассказала "Взгляда" о необычные столовые приборы ХVII века, которые были украшены нравоучительными надписями. Такое серебро, как утверждают музейщики, вполне вероятно было […]
  • „В окружении русской власти на полном серьезе рассматривают возможность российско-украинского вооруженного конфликта”„В окружении русской власти на полном серьезе рассматривают возможность российско-украинского вооруженного конфликта” Андрей Окара, политический обозреватель, философ о цели очередных обвинений российского руководства в отношении украинского и влияние международного конфликта на выборы в Украине - Господин Андрей, публичный выпад российского президента против Президента Украины – это действительно попытка повлиять на избирательный процесс в Украине, как это считают в Европарламенте. Как может произойти это влияние. - Относительно влияния на избирательный процесс в Украине, то действительно на него […]
  • В "Львовского центра оказания услуг участникам боевых действий" новый директорВ "Львовского центра оказания услуг участникам боевых действий" новый директор Новости - 2017-10-07 В "Львовского центра оказания услуг участникам боевых действий" новый директорЛьвовский центр оказания услуг участникам боевых действий получил нового руководителя – им стала жена погибшего в АТО подполковника Вооруженных сил Украины Юрия Ткачука – Светлана Ткачук. Об этом сообщили в пресс-службе ЛГС. К исполнению обязанностей она приступила сегодня. Опыт работы Светланы Ткачук. – июнь 2003 - июнь 2006 гг. – руководитель отдела рекламы […]
  • На «Львивспецкомунтранс» нагрянули правоохранители. Изымают документыНа «Львивспецкомунтранс» нагрянули правоохранители. Изымают документы Новости - 2017-06-26 На «Львивспецкомунтранс» нагрянули правоохранители. Изымают документыКак сообщил директор ЛКП «Львивспецкомунтранс» Тарас Стефанишин, сегодня утром на предприятие пришли работники правоохранительных органов. В очередной раз изымают документы и проводят проверку. «Сейчас у нас идет очередное изъятие документов. Правоохранительные органы проводят проверку. В ситуации, когда город завален мусором, такие действия могут привести к остановке работы […]
  • «Кто украл у будущих следователей шанс?»: всем конкурсантам, которые прошли сложный отбор на следователей Львовщины, отказали в назначении на должность«Кто украл у будущих следователей шанс?»: всем конкурсантам, которые прошли сложный отбор на следователей Львовщины, отказали в назначении на должность Новости - 2017-05-16 «Кто украл у будущих следователей шанс?»: всем конкурсантам, которые прошли сложный отбор на следователей Львовщины, отказали в назначении на должность22-м участникам, которые успешно прошли отбор на должности следователей в полиции Львовщины, отказано в назначении на должности, в связи с тем, что они не прошли спецпроверку в Национальном агентстве по вопросам предотвращения коррупции. Об этом на своей странице в Фейсбук сообщила председатель […]
  • "Львовские ярмарки" разорвали договор с "Ребернею" за взрыв на проспекте Свободы"Львовские ярмарки" разорвали договор с "Ребернею" за взрыв на проспекте Свободы Новости - 2018-12-25 "Львовские ярмарки" разорвали договор с "Ребернею" за взрыв на проспекте СвободыГрубое нарушение норм правил пожарной безопасности и условий договора арендатором привели к чрезвычайной ситуации, которая произошла 22 декабря на львовском рождественской ярмарке в домике ресторана «Реберня». Об этом сегодня, 24 декабря, во время брифинга сообщила руководитель пресс-службы компании «Львовские ярмарки» Ольга Гренюх, передает […]
  • Мэтью шокирует мир своими жертвамиМэтью шокирует мир своими жертвами Новости - 2016-10-08 Мэтью шокирует мир своими жертвамиКоличество жертв урагана "Мэтью" продолжает расти. По состоянию на первую половину дня (по местному времени) п'пятницу, 7 октября, только в Гаити непогода унесла жизни по меньшей мере 842 человека. Такое количество погибших приводят со ссылкой на данные местных властей из разных уголков Гаити. Еще десятки тысяч гаитян остались без крыши над головой. Через масштабы катастрофы в Гаити, […]

Related posts:

Leave a Reply