Новые старые правила

Новые старые правила

Правительственные нововведения не запрещают операторам мобильной связи взимать плату за соединение Информация о том, что Кабмин запретил операторам взимать плату за соединение, оказалась обычной “обманкой”. Как, впрочем, и громкие заявления еще в 2010 году бывшего председателя предыдущего состава Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС) Владимира Олийныка о том, что запрет такой платы будет внесена в проект Правил предоставления телекоммуникационных услуг, разработанных комиссией. В Правилах 2010 года потребителям обещанных изменений так и не удалось найти. Как и в новшествах от 11 апреля 2012 года. Плата за соединение осталась законным правом мобильного оператора, а рекламная акция правительства, мол, мы заботимся о честные и равные условия для всех абонентов, провалилась.

Кто первым распространил информацию о героический поступок правительства – отмена платы за соединение и введением посекундной тарификации звонков с мобильного телефона, сегодня уже и не узнаешь. Однако для потребителей, которые пользуются тарифами, которые предусматривают несколько десятков копеек взысканий за установление связи с другом-мамой-коллегой, такая новость оказалась более, чем интересной. Сразу возникло много вопросов на тему, а не подорожают мобильные услуги. В таком случае, когда можно ожидать изменения тарифа, или все операторы готовы пойти на такие “жертвы”. Чтобы ответить на эти и другие вопросы, “Взгляд” обратился к первоисточнику –  Правил предоставления телекоммуникационных услуг с изменениями 2012 года –  и ни одной нормы об отмене платы за соединение в них не нашел.

Постановление Кабмина предусматривает лишь запрет взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги. То есть, если ваш коллега не ответил на звонок, или же просто отклонил его. Правда такая рекламная кампания вокруг якобы очень новых и выгодных правил предоставления телекоммуникационных услуг таки сделала свое доброе дело. В поисках ответов, потребители обратились к основному тексту Правил и обнаружили в нем достаточно интересных нюансов относительно своих прав, о которых не подозревали до этого времени. Для примера, не все пользователи мобильной связи знали, что оператор, провайдер в случае изменения тарифов, тарифных планов, которые он устанавливает, обязан не позднее чем за семь календарных дней до их изменения уведомить об этом абонента.

То есть, если вы платили, например, 45 копеек за соединение и разговаривали бесплатно, не платя никаких дополнительных месячных взысканий, а на следующий день с вашего счета начали снимать определенную сумму, объясняя, что это месячная оплата за бесплатный тариф, – вы имеете полное право защищать свои права. О таких изменениях вас должны были предупредить за неделю до их реализации. В конце концов, “Правила предоставления телекоммуникационных услуг” четко прописывают все права и обязанности как операторов и провайдеров, так и потребителей, а новые изменения эти права и обязанности последних расширяют и конкретизируют. Абонентам предоставляется право получения от оператора информации о содержание, качество, стоимость, порядок предоставления услуги и бесплатное получение счетов за предоставленные услуги. Кроме того, не останавливаясь на длинном перечне всех информационных моментов документа, заметим, что правила четко определяют то, чего оператор или провайдер НЕ ИМЕЕТ права делать, и о чем стоит знать и помнить потребителям.

В частности, согласно пункту 64 Правил предоставления телекоммуникационных услуг, при осуществлении расчетов оператор, провайдер не имеет права:1) взимать с потребителя отдельную плату за работы и услуги, которые не являются самостоятельными и предназначенные для обеспечения надлежащего качества услуг, а также устранения повреждения телекоммуникационной сети, которое возникло не по вине потребителя;2) тарифицировать технологические операции, связанные с получением услуг, в том числе набор номера, получение сигнала посылки вызова, тонового сигнала занятости, отбой соединения;3) взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги;4) взимать плату за услугу, которую потребитель не заказывал;5) превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т. п. КОММЕНТАРИИ ДЛЯ “ВЗГЛЯДА” Виктор ГАЛЬЧИНСКИЙ, менеджер по связям с общественностью Львовского филиала Зао “Киевстар”:Информация о полной отмене платы за соединение, распространенная некоторыми средствами массовой информации, является неверной. Согласно новых Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины №295 от 11 апреля 2012 г., взыскание платы за соединение является абсолютно законной рыночной практикой. В соответствии с подпунктом 3 пункта 64 Правил, оператору запрещено взимать плату за соединение только в случае нулевой длительности услуги. То есть в случае, когда соединения как такового не состоялось.

В других случаях оператор имеет право устанавливать  плату за соединение в рамках своей тарифной политики.Владислав ВОЙТОВИЧ,  пресс-секретарь “МТС Украина”:В постановлении речь идет о запрете ПЗС “в случае нулевой длительности услуги”. То есть, если услуга голосовой связи фактически не предоставлялась абоненту. Новые правила не запрещают плату за соединение, и операторы самостоятельно принимают решение, использовать ее в своих тарифах или нет. Мы по собственной инициативе больше года назад вообще отменили ПЗС. И во всех наших тарифах, что запускались с того времени, эта плата отсутствует.

Популярность наших новых предложений говорит о том, что абоненты положительно оценили этот шаг. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • В Кремле отреагировали на предложение Назарбаева организовать встречу Зеленского и ПутинаВ Кремле отреагировали на предложение Назарбаева организовать встречу Зеленского и Путина Новости - 2019-11-13 В Кремле отреагировали на предложение Назарбаева организовать встречу Зеленского и ПутинаПресс-секретарь российского президента Дмитрий Песков заявил, что на данный момент в Кремле приоритетным считают «нормандский формат» переговоров, однако Владимир Путин не будет отказываться от двусторонней встречи с украинским президентом, о которой говорил бывший президент Казахстана Нурсултан Назарбаев. «Путин сам говорил, что он никогда не отказывается от […]
  • «Детский сад не обсуждается!» Хочет ли поселок создавать общину с огородом?«Детский сад не обсуждается!» Хочет ли поселок создавать общину с огородом? Новости - 2020-03-08 «Детский сад не обсуждается!» Хочет ли поселок создавать общину с огородом?«Могут что-то закрыть» и «Будет далеко ездить» – с такими опасениями селяне вблизи Славянска обсуждают возможное присоединение к городу. К лучшему это или к худшему? «Если бы не закон, Славянск ни с кем бы не объединялся!» – отвечают «городские». Крайним сроком создания объединенных территориальных общин в Украине должен стать июнь этого года, чтобы успеть провести выборы […]
  • Павел Казарин: «Коломойский четко знает, что ему выгодно. Кремль тоже»Павел Казарин: «Коломойский четко знает, что ему выгодно. Кремль тоже» Новости - 2019-11-16 Павел Казарин: «Коломойский четко знает, что ему выгодно. Кремль тоже»Россия – друг, а Америка заставляет Киев воевать. ЕС и НАТО никогда не примут Украину. Нужно взять кредиты у россиян. Если Вашингтон будет давить на Киев, надо пустить российские танки до польской границы. В 2019-м олигарх Игорь Коломойский звучит совсем иначе, чем в 2014-ом. В начале войны он предлагал национализировать украинскую собственность российских олигархов. Обещал […]
  • Львововед Роман Метельский рассказал, кто защищает городские камяници от нечистой силыЛьвововед Роман Метельский рассказал, кто защищает городские камяници от нечистой силы Новости - 2018-03-15 Львововед Роман Метельский рассказал, кто защищает городские камяници от нечистой силыРоман Метельский документирует и фотографирует львовские маскароны. Этот проект львововед запрезентував на выставке в кофейне «Штука», что на ул. Котлярський, 8, пишет Zaxid. Маскароны – от слова «маски» – скульптурные барельефы головы человека, животного или фантастического существа. Роман Метельский вышел на фотоохоту за этими каменными головами. «Первые […]
  • На Львовщине свои доходы задекларировали 6 миллионеровНа Львовщине свои доходы задекларировали 6 миллионеров Новости - 2018-02-16 На Львовщине свои доходы задекларировали 6 миллионеровСейчас 1200 львовян подали декларации об имущественном состоянии и доходах и задекларировали в целом 196,4 млн. гривен. Об этом сообщает  Главное Управление ДФС в Львовской области. Наибольшее количество из представленных деклараций составляют. 215 деклараций – задекларирован доход в виде наследства от членов семьи первой и второй степени родства на сумму 30,8 млн. гривен; 78 […]
  • Предпринимателя из Червонограда будут судить за незаконное лишение свободы двух гражданПредпринимателя из Червонограда будут судить за незаконное лишение свободы двух граждан Новости - 2018-05-10 Предпринимателя из Червонограда будут судить за незаконное лишение свободы двух гражданЗа процессуального руководства Червоноградской местной прокуратуры завершено досудебное расследование в уголовном производстве в отношении 44-летнего предпринимателя, который подозревался в совершении уголовных правонарушений, предусмотренных ч. 1 ст. 355 (принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств),ч. 2 ст. 146 (незаконное лишение свободы в […]
  • В Гидрометцентре предупредили о заморозки и лавиныВ Гидрометцентре предупредили о заморозки и лавины Новости - 2020-04-20 В Гидрометцентре предупредили о заморозки и лавины«Ночью 20 апреля в западных, северных и Винницкой областях сильные заморозки в воздухе 0-3° (II уровень опасности – оранжевый); 21-22 апреля в большинстве областей, кроме крайнего юга страны и Закарпатья, заморозки на поверхности почвы 0-3° (И уровень опасности – желтый)», – говорится в сообщении. Кроме того, в Укргидрометцентре отметили, что в связи с оттепелью в высокогорье Ивано-Франковской […]
  • Вблизи Стрыйского рынка изменят организацию движения. СхемаВблизи Стрыйского рынка изменят организацию движения. Схема Новости - 2018-04-30 Вблизи Стрыйского рынка изменят организацию движения. СхемаВо Львове возле Стрыйского рынка на ул. Франко и близлежащих реорганизуют движение транспорта. Такое решение приняли на заседании городской комиссии по безопасности дорожного движения. Об этом сообщает Твой Город.   Для уменьшения пробок с улицы Шота Руставели в направлении Стрыйской планируют разделить потоки транспорта. Для этого необходимо перестроить на перекрестке светофор. На ул. […]
  • Прокуратура Львовской области будет судиться за участок на улице ПасечнойПрокуратура Львовской области будет судиться за участок на улице Пасечной Новости - 2018-02-27 Прокуратура Львовской области будет судиться за участок на улице ПасечнойПрокуратура Львовской области, проводив мониторинг судебных решений, обнаружила одно, которое противоречит действующему законодательству и интересам города. Об этом информируют на сайте государственной структуры. Речь идет о деле с перекрестными исками – ООО «Колибри-Х» ЛТД к ООО «Астери» о взыскании долга, а ООО «Астери» ООО «Колибри-Х» ЛТД о признании права собственности на […]
  • Россия нарушила обещанную тишину. Боевики под Авдиивкою обстреляли бригаду ремонтниковРоссия нарушила обещанную тишину. Боевики под Авдиивкою обстреляли бригаду ремонтников Новости - 2017-02-01 Россия нарушила обещанную тишину. Боевики под Авдиивкою обстреляли бригаду ремонтниковРоссия нарушила обещание придерживаться режима тишины. Боевики под Авдиивкою обстреляли бригаду ремонтников. Об этом сообщил в Фейсбук глава Донецкой военно-гражданской администрации Павел Жебривский. «Российские боевики нарушили режим тишины возле #Авдеевка. Рашисти начали беспорядочную стрельбу по бригаде электромонтажников. Работники вынуждены были залечь, […]
  • На Львовщине состоится масштабное празднование Китайского Нового годаНа Львовщине состоится масштабное празднование Китайского Нового года Новости - 2018-02-19 На Львовщине состоится масштабное празднование Китайского Нового года15 – 18 февраля уже в седьмой раз состоится масштабное празднование Китайского Нового года. Организатор мероприятия - Международная общественная организация «Культурно-исследовательский центр Украины и Китая «Ланьхва» при поддержке Львовской облгосадминистрации. Событие охватит площадь Рынок, где будет находиться главная сцена и будет проходить основная программа. китайское […]
  • Березюк объявила голодовку против СадовогоБерезюк объявила голодовку против Садового Новости - 2017-06-20 Березюк объявила голодовку против Садового«Я объявляю голодовку. Если в 21 веке это единственный способ донесения информации, то пусть будет так. Я хочу обратить внимание людей на то, что за политическими манипуляциями скрывается обычная бесхозяйственность Львовского городского совета», - такую информацию на своей странице в Фейсбук распространила Ольга Березюк, начальник управления информационной политики ЛОГА. По ее словам, сегодня, 20 июня, с 10 […]

Related posts:

Leave a Reply