Новые старые правила

Новые старые правила

Правительственные нововведения не запрещают операторам мобильной связи взимать плату за соединение Информация о том, что Кабмин запретил операторам взимать плату за соединение, оказалась обычной “обманкой”. Как, впрочем, и громкие заявления еще в 2010 году бывшего председателя предыдущего состава Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС) Владимира Олийныка о том, что запрет такой платы будет внесена в проект Правил предоставления телекоммуникационных услуг, разработанных комиссией. В Правилах 2010 года потребителям обещанных изменений так и не удалось найти. Как и в новшествах от 11 апреля 2012 года. Плата за соединение осталась законным правом мобильного оператора, а рекламная акция правительства, мол, мы заботимся о честные и равные условия для всех абонентов, провалилась.

Кто первым распространил информацию о героический поступок правительства – отмена платы за соединение и введением посекундной тарификации звонков с мобильного телефона, сегодня уже и не узнаешь. Однако для потребителей, которые пользуются тарифами, которые предусматривают несколько десятков копеек взысканий за установление связи с другом-мамой-коллегой, такая новость оказалась более, чем интересной. Сразу возникло много вопросов на тему, а не подорожают мобильные услуги. В таком случае, когда можно ожидать изменения тарифа, или все операторы готовы пойти на такие “жертвы”. Чтобы ответить на эти и другие вопросы, “Взгляд” обратился к первоисточнику –  Правил предоставления телекоммуникационных услуг с изменениями 2012 года –  и ни одной нормы об отмене платы за соединение в них не нашел.

Постановление Кабмина предусматривает лишь запрет взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги. То есть, если ваш коллега не ответил на звонок, или же просто отклонил его. Правда такая рекламная кампания вокруг якобы очень новых и выгодных правил предоставления телекоммуникационных услуг таки сделала свое доброе дело. В поисках ответов, потребители обратились к основному тексту Правил и обнаружили в нем достаточно интересных нюансов относительно своих прав, о которых не подозревали до этого времени. Для примера, не все пользователи мобильной связи знали, что оператор, провайдер в случае изменения тарифов, тарифных планов, которые он устанавливает, обязан не позднее чем за семь календарных дней до их изменения уведомить об этом абонента.

То есть, если вы платили, например, 45 копеек за соединение и разговаривали бесплатно, не платя никаких дополнительных месячных взысканий, а на следующий день с вашего счета начали снимать определенную сумму, объясняя, что это месячная оплата за бесплатный тариф, – вы имеете полное право защищать свои права. О таких изменениях вас должны были предупредить за неделю до их реализации. В конце концов, “Правила предоставления телекоммуникационных услуг” четко прописывают все права и обязанности как операторов и провайдеров, так и потребителей, а новые изменения эти права и обязанности последних расширяют и конкретизируют. Абонентам предоставляется право получения от оператора информации о содержание, качество, стоимость, порядок предоставления услуги и бесплатное получение счетов за предоставленные услуги. Кроме того, не останавливаясь на длинном перечне всех информационных моментов документа, заметим, что правила четко определяют то, чего оператор или провайдер НЕ ИМЕЕТ права делать, и о чем стоит знать и помнить потребителям.

В частности, согласно пункту 64 Правил предоставления телекоммуникационных услуг, при осуществлении расчетов оператор, провайдер не имеет права:1) взимать с потребителя отдельную плату за работы и услуги, которые не являются самостоятельными и предназначенные для обеспечения надлежащего качества услуг, а также устранения повреждения телекоммуникационной сети, которое возникло не по вине потребителя;2) тарифицировать технологические операции, связанные с получением услуг, в том числе набор номера, получение сигнала посылки вызова, тонового сигнала занятости, отбой соединения;3) взимать плату за установление соединения в случае нулевой длительности услуги;4) взимать плату за услугу, которую потребитель не заказывал;5) превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т. п. КОММЕНТАРИИ ДЛЯ “ВЗГЛЯДА” Виктор ГАЛЬЧИНСКИЙ, менеджер по связям с общественностью Львовского филиала Зао “Киевстар”:Информация о полной отмене платы за соединение, распространенная некоторыми средствами массовой информации, является неверной. Согласно новых Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины №295 от 11 апреля 2012 г., взыскание платы за соединение является абсолютно законной рыночной практикой. В соответствии с подпунктом 3 пункта 64 Правил, оператору запрещено взимать плату за соединение только в случае нулевой длительности услуги. То есть в случае, когда соединения как такового не состоялось.

В других случаях оператор имеет право устанавливать  плату за соединение в рамках своей тарифной политики.Владислав ВОЙТОВИЧ,  пресс-секретарь “МТС Украина”:В постановлении речь идет о запрете ПЗС “в случае нулевой длительности услуги”. То есть, если услуга голосовой связи фактически не предоставлялась абоненту. Новые правила не запрещают плату за соединение, и операторы самостоятельно принимают решение, использовать ее в своих тарифах или нет. Мы по собственной инициативе больше года назад вообще отменили ПЗС. И во всех наших тарифах, что запускались с того времени, эта плата отсутствует.

Популярность наших новых предложений говорит о том, что абоненты положительно оценили этот шаг. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • Когда у ребенка есть шанс на жизнь. Как во Львове борются с тяжелыми ожогами у детейКогда у ребенка есть шанс на жизнь. Как во Львове борются с тяжелыми ожогами у детей Новости - 2018-05-30 Когда у ребенка есть шанс на жизнь. Как во Львове борются с тяжелыми ожогами у детей2005 год. Всю страну потрясла страшная история 5-летней девочки Насти, которая, спасая свою 2-х летнюю сестренку, сама получила тяжелые ожоги на 80% тела. На тот момент родителей дома не было. Маленькую Настю спасали местные врачи и ее состояние было чрезвычайно тяжелым. Впоследствии, удалось переправить ее на лечение за границу, где занялся Настей Геннадий […]
  • 10 фактов о «Человеке года» Грету Тунберг10 фактов о «Человеке года» Грету Тунберг Новости - 2019-12-12 10 фактов о «Человеке года» Грету Тунберг«Тунберг начала глобальное движение, пропуская школу: с августа 2018 года она проводила дни перед шведским парламентом, держа плакат с надписью Skolstrejk för klimatet («Школьный забастовку за климат») черными буквами на белом фоне», – говорится в материале Time. Иметь Тунберг – оперная певица Малена Эрнман, которую якобы именно дочь своего времени убедила отказаться от перелетов. Поэтому Эрнман начала […]
  • Охрана исторического наследия по-львовски: на одной из достопримечательностей установили круглосуточное видеонаблюдениеОхрана исторического наследия по-львовски: на одной из достопримечательностей установили круглосуточное видеонаблюдение Новости - 2017-05-27 Охрана исторического наследия по-львовски: на одной из достопримечательностей установили круглосуточное видеонаблюдениеНа «Пространстве Синагог» установили камеру наблюдения и круглосуточный пост охраны. Об этом сообщили в ЛКП «Муниципальная дружина», передает пресс-служба ЛГС. «Пространство Синагог» является ценным историческим памятником города Львова. Для нас важно, чтобы жители и гости города, которые посещают это пространство, с должным […]
  • Львовская мэрия впервые наложила штрафы на перевозчиковЛьвовская мэрия впервые наложила штрафы на перевозчиков Новости - 2018-11-30 Львовская мэрия впервые наложила штрафы на перевозчиковУправление транспорта Львовского горсовета наложила первые штрафы на всех четырех львовских частных перевозчиков по невипуск автобусов на маршрут. Об этом ZAXID. NET сообщил начальник управления транспорта Олег Партыка. По словам Партыки, за невипуск достаточного количества автобусов на маршруты на каждого из перевозчиков АТП-14630, «Мера и К», «Фиакр-Львов» и «Успех БМ» наложили штраф в […]
  • Облсовет хочет сделать христианскую этику обязательным для школьниковОблсовет хочет сделать христианскую этику обязательным для школьников Новости - 2018-04-17 Облсовет хочет сделать христианскую этику обязательным для школьниковЛьвовский областной совет во время сегодняшнего заседания собирается обратиться в Минобразования с просьбой ввести христианскую этику как обязательный предмет в школах. Об этом из сессионного зала передает корреспондент Львовского портала. За внесение соответствующего обращения в повестку дня проголосовало 58 депутатов. “Ныне христианская этика является факультативом. Есть […]
  • Роман Матвийцив: "ОП Стрыйский карьер" нагло продолжает незаконно работатьРоман Матвийцив: "ОП Стрыйский карьер" нагло продолжает незаконно работать Новости - 2018-09-28 Роман Матвийцив: "ОП Стрыйский карьер" нагло продолжает незаконно работатьФото илюстративнеДепутат Стрыйского районного совета от Укропа Роман Матвийцив очередной раз обнаружил нелегальный забор песчано-гравийной смеси из русла реки Стрый. По словам укропивця, предприятие-нарушителя покрывает местная власть. Роман Матвийцив совместно с депутатом Стрыйского районного совета Владимиром Пивкачем и в. сельского председателя Стриганцивськои […]
  • МИНЗДРАВ планирует вакцинировать от кори 20 тысяч школьников на ЛьвовщинеМИНЗДРАВ планирует вакцинировать от кори 20 тысяч школьников на Львовщине Новости - 2019-01-03 МИНЗДРАВ планирует вакцинировать от кори 20 тысяч школьников на ЛьвовщинеМинистерство здравоохранения планирует со второй половины февраля начать кампанию по вакцинации детей от кори в школах Львовской области.  Как сообщает пресс-служба МИНЗДРАВА, в целом кампания должна охватить 20 тыс. детей, которые пока не имеют необходимых прививок, пишет Интерфакс-Украина. Со второй половины февраля в течение нескольких недель мы удобно и безопасно для […]
  •  Daily: Киев усиливает контроль за соблюдением карантина, а Львовщина в лидерах по числу новых заболеваний Daily: Киев усиливает контроль за соблюдением карантина, а Львовщина в лидерах по числу новых заболеваний Новости - 2020-06-18 Daily: Киев усиливает контроль за соблюдением карантина, а Львовщина в лидерах по числу новых заболеванийВ Кабинете министров Украины заявили, что готовы выделять более двух миллиардов гривен ежемесячно на повышение зарплат врачам, медсестрам, санитарам второго звена, пока не будет отработана новая система начисления зарплат в рамках медицинской реформы с 2021 года. По сообщению, выделение этих средств позволит обеспечить поднятие выплат врачам […]
  • Дорогу в Меденичах этого года не могут завершить через бюрократию?Дорогу в Меденичах этого года не могут завершить через бюрократию? Новости - 2017-11-16 Дорогу в Меденичах этого года не могут завершить через бюрократию?Комиссия по вопросам дорожного хозяйства, инфраструктуры, регулирования земельных отношений, административно-территориального устройства, планировки территории и архитектуры ЛОР признала удовлетворительным выполнение Программы развития дорожной инфраструктуры и финансирования работ, связанных со строительством, реконструкцией, ремонтом и содержанием автомобильных дорог на 2017 год. […]
  • Военнопленный РФ украинский моряк женился на своей возлюбленной в СИЗОВоеннопленный РФ украинский моряк женился на своей возлюбленной в СИЗО Новости - 2019-06-27 Военнопленный РФ украинский моряк женился на своей возлюбленной в СИЗОЕго избранница в Москву прибыла из Одессы с обручальными кольцами и свадебным нарядом для обоих. Об этом говорится в сюжете ТСН. Ровно семь месяцев назад Виктора и еще 23 украинских моряков русские захватили в плен близ Керченского пролива и судят по надуманному обвинению в нарушении российской границы. Трибунал ООН в Гамбурге месяц назад принял решение, обязывающее освободить […]
  • Новый министр экономики добавил в декларацию имущество, которое нашли журналисты-расследователи «Схем»Новый министр экономики добавил в декларацию имущество, которое нашли журналисты-расследователи «Схем» Новости - 2020-03-24 Новый министр экономики добавил в декларацию имущество, которое нашли журналисты-расследователи «Схем»Новоназначенный министр экономики Игорь Петрашко 23 марта подал исправленную декларацию как кандидата на должность, добавив то имущество, которое не отразил от начала, и которое нашли журналисты программы «Схемы: коррупция в деталях» (совместный проект Радио Свобода и телеканала «UA:Первый»). Так, в исправленной декларации министр отметил элитный […]
  • В результате ДТП на Львовщине погиб пенсионер из МолдовыВ результате ДТП на Львовщине погиб пенсионер из Молдовы Новости - 2018-10-26 В результате ДТП на Львовщине погиб пенсионер из МолдовыСегодня, 26 октября, около 08. 00 в полицию поступило сообщение о том, что в Мостиского района произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшим. Об этом сообщает Отдел коммуникации полиции Львовской области. Как выяснили правоохранители, в селе Шегини автомобиль «Фольксваген Джетта» под управлением 34-летнего жителя района совершил наезд на неизвестного пешехода. Пострадавший был […]

Related posts:

Leave a Reply