Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»

Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»
2017-05-10
Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»

«Работники «Горячей линии города» принимают звонки от жителей, их обрабатывают, систематизируют. Каждая жалоба жителя – важная, мы ее закрываем только тогда, когда вопрос решается. Это чрезвычайно важный центр для функционирования города. Каждое утро городской голова и профильные заместители имеют информацию за сутки, какая проблематика, что надо сделать лучше. Раньше была проблема, что не все дозванивались.

Сегодня мы установили дополнительное дорогое оборудование, которое дает возможность выйти на 95% и более процентов додзвонюваности на нашу «Горячую линию города», – отметил городской председатель Львова Андрей Садовый. По словам директора департамента административных услуг ГОРСОВЕТА Валентины Бартошик, ранее жители могли звонить только на стационарный номер «Горячей линии города», однако отныне короткий номер 1580 доступен с мобильных телефонов для абонентов оператора Vоdafone. «Отдел «Горячая линия города», будучи неотъемлемым звеном взаимодействия между городскими властями, соответствующими службами и общественностью города, также предоставляет важную социальную поддержку, ежедневно обслуживая сотни звонков жителей нашего города. Внедряя современные средства коммуникации, горожане получили возможность оставлять обращения по номеру 1580 только со стационарного телефона. Мы направили письма в трех мобильных операторов.

ООО «Лайфселл», Чао «Киевстар» и «Vodafone Украина» для предоставления возможности жителям, которые являются абонентами компании, звонить на «Горячую линию города» по сокращенным номером 1580 с мобильного телефона, что даст дополнительную возможность беспрепятственного доступа городских служб. Пока предложения поступили от оператора Vodafone», – рассказала директор департамента административных услуг ГОРСОВЕТА Валентина Бартошик. По словам начальника отдела «Горячая линия города» Веры Фрис, в колл-центр ежемесячно поступает 30-35% звонков с мобильного телефона. За год поступило 254 217 звонков, из них 30% на мобильный. В целом за последние 5 лет в колл-центр поступило более миллиона звонков.

Кроме того, для «Горячей линии города» запускают новое программное обеспечение, поэтому позвонить жильцам будет проще, а все обращения будут обрабатываться в автоматическом режиме. Это повысит оперативность и прозрачность работы служб города, сообщает пресс-служба мэрии.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • Посол США в ОБСЕ об Украине: «Это не гражданская война, это подстрекаемый Россией конфликт, из-за которого страдают миллионы»Посол США в ОБСЕ об Украине: «Это не гражданская война, это подстрекаемый Россией конфликт, из-за которого страдают миллионы» Новости - 2020-01-26 Посол США в ОБСЕ об Украине: «Это не гражданская война, это подстрекаемый Россией конфликт, из-за которого страдают миллионы»На седьмом году подстрекаемого Россией конфликта в Украине, делегация России в ОБСЕ продолжает называть конфликт в Украине «внутренним», надеясь отвлечь внимание от того, что Россия начала конфликт, занимается его эскалацией и подстрекательством. Такую позицию США обнародовал на заседании Организации по безопасности и […]
  • На время карантина минимальная помощь по безработице составит тысячу гривен, €? Госслужба занятостиНа время карантина минимальная помощь по безработице составит тысячу гривен, €? Госслужба занятости Новости - 2020-04-21 На время карантина минимальная помощь по безработице составит тысячу гривен, €? Госслужба занятости«Социальная защита наиболее уязвимых категорий безработных усиленно. Размер выплат для лиц, которые получают минимальную помощь по безработице без учета заработной платы и страхового стажа, на период карантина повышена с 650 грн до 1000 грн», – говорится в сообщении. По данным Госслужбы занятости, это предусматривает постановление правления Фонда […]
  • Украинские дети стали в Варшаве чемпионамиУкраинские дети стали в Варшаве чемпионами Новости - 2018-07-30 Украинские дети стали в Варшаве чемпионамиУкраинская сборная выиграла нынешний Чемпионат мира по футболу среди детей из детских домов. Футболисты Украины победили в финале Голландию со счетом 1. Сборная Польши стала третьей и завоевала бронзу, передает Польское радио. 6 Чемпионат мира по футболу среди детей из детских домов проходил в Варшаве на стадионе «Легии». Дети из детских домов были представлены 28 странами мира. Тренер украинской команды […]
  • Исполком Львова утвердил передачу «мусорных» полномочий ЛОГАИсполком Львова утвердил передачу «мусорных» полномочий ЛОГА Новости - 2017-06-28 Исполком Львова утвердил передачу «мусорных» полномочий ЛОГАИсполнительный комитет Львовского городского совета на заседании 27 июня одобрил решение об урегулировании ситуации с вывозом ТБО с территории г. Львова. Об этом сообщает корреспондент ИА . Согласно документу, исполнительный комитет постановил согласовать предоставление согласия на распространение юрисдикции Львовской ОГА в части реализации компетенции по организации сбора и вывоза бытовых […]
  • Результаты выборов в Магеривський ОТГ: ВО «Батькивщина», БПП «Солидарность» и партия «Народный фронт»Результаты выборов в Магеривський ОТГ: ВО «Батькивщина», БПП «Солидарность» и партия «Народный фронт» Новости - 2017-05-01 Результаты выборов в Магеривський ОТГ: ВО «Батькивщина», БПП «Солидарность» и партия «Народный фронт»По информации а, Магеривська община избрала председателем ОТГ Петра Доминика от ВО «Батькивщина». Ему граждане отдали 958 голосов. На втором месте с отрывом всего лишь 11 голосов остался самовыдвиженец Николай Сало. Большинство голосов представители ВО «Батькивщина» получили и на голосовании за будущих депутатов. Так, ВО «Батькивщина» получила 9 […]
  • Суд отменил запрет русскоязычного продукта на ЛьвовщинеСуд отменил запрет русскоязычного продукта на Львовщине Новости - 2019-01-17 Суд отменил запрет русскоязычного продукта на ЛьвовщинеВчера, 16 января, во Львовском окружном административном суде судья Гавдик отменил мораторий на русскоязычный культурный продукт в Львовской области. В суд о признании противоправным решения №745 Львовского областного совета обратились ГО Украинский выбор - право народа, Сергей Иванов-Малявин и Роман Лихачев. Именно Сергей Иванов-Малявин у себя на странице в Фейсбуке первым заявил о решении […]
  • Новая модель расширения ЕС: тормозится именно расширениеНовая модель расширения ЕС: тормозится именно расширение Новости - 2020-02-07 Новая модель расширения ЕС: тормозится именно расширениеНо не обманывайте себя, потому что, если ее примут, это будет означать две вещи: присоединиться к блоку будет труднее, чем когда-либо раньше, и когда дело дойдет до политики расширения ЕС, то ведущую роль будут играть страны-члены ЕС, а не брюссельские бюрократы. В конце концов, это плохие новости для кандидатов в ЕС Западных Балкан, а также для таких стран, как Грузия, Молдова и Украина. […]
  • Стены и лестницы храма св. Иоанна Златоуста во Львове находятся в аварийном состоянии. Когда состоятся противоаварийные работы?Стены и лестницы храма св. Иоанна Златоуста во Львове находятся в аварийном состоянии. Когда состоятся противоаварийные работы? Новости - 2017-05-19 Стены и лестницы храма св. Иоанна Златоуста во Львове находятся в аварийном состоянии. Когда состоятся противоаварийные работы?На сегодня сохраняется критическая ситуация с состоянием подпорной стенки храма святителя Иоанна Златоуста (ул. Лысенко, 43). Для предотвращения травмирования пешеходов и дальнейшего разрушения элементов стенки изготовлено проектно-сметную документацию на вывод подпорной стенки из аварийного состояния. Однако при […]
  • Новым президентом Австрии избран приверженц ПутинаНовым президентом Австрии избран приверженц Путина Новости -2016-04-25 Новым президентом Австрии избран приверженца Путина, поддерживает самоопределение Донбасса Министр внутренних дел Австрии Вольфганг Соботка в воскресенье вечером обнародовал предварительные итоги подсчета голосов на президентских выборах. Как сообщает издание Der Standart, на карте сайта МВД указано, что кандидат от националистической "Партии свободы" Норберт Хофер  победил во всех землях, за исключением Вены. Впрочем, подробная карта электоральных […]
  • Катастрофа корабля Viking Sigyn на Дунае: капитан-украинец отказался свидетельствовать на суде в БудапештеКатастрофа корабля Viking Sigyn на Дунае: капитан-украинец отказался свидетельствовать на суде в Будапеште Новости - 2020-03-12 Катастрофа корабля Viking Sigyn на Дунае: капитан-украинец отказался свидетельствовать на суде в БудапештеНа суде в столице Венгрии Будапеште капитан круизного судна Viking Sigyn 64-летний гражданин Украины Юрий Ц. не признал себя виновным и отказался от показаний в суде по делу о катастрофе на Дунае в мае 2019 года, когда погибли пассажиры прогулочного катера «Русалка». Он сказал, что пока не готов дать такие показания, передает корреспондент […]
  • 200 украинцев полетели на заработки в Австрию €? Пристайко200 украинцев полетели на заработки в Австрию €? Пристайко Новости - 2020-05-10 200 украинцев полетели на заработки в Австрию €? Пристайко«В Австрии вылетел латвийский чартер из 200 украинскими рабочими. Надеюсь вскоре все логистические вопросы будут решаться без необходимости дополнительной координации со стороны правительства», – написал Пристайко в своем Твиттере. Министр иностранных дел Дмитрий Кулеба 28 апреля заявлял, что, по мнению правительства, «нелогичным является.. организовывать массовые чартеры на вывоз украинцев […]
  • Украинцу, который на смерть сбил двух подростков в Польше, вынесли приговорУкраинцу, который на смерть сбил двух подростков в Польше, вынесли приговор Новости - 2017-10-30 Украинцу, который на смерть сбил двух подростков в Польше, вынесли приговорГражданина Украины, который в новогоднюю ночь, 1 января 2017 года, в городе Еленя Гура (Польша) пьяным на джипе сбил насмерть двух девушек-подростков, приговорили к девяти годам и одному месяцу тюрьмы.  Соответствующее решение в среду, 25 октября, принял суд в Елений Гуре, информирует Zaxid. net со ссылкой на телеканал TVN24. Суд также определения пожизненно лишить […]

Related posts:

Leave a Reply