Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»

Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»
2017-05-10
Как во Львове теперь выглядит новая «горячая линия»

«Работники «Горячей линии города» принимают звонки от жителей, их обрабатывают, систематизируют. Каждая жалоба жителя – важная, мы ее закрываем только тогда, когда вопрос решается. Это чрезвычайно важный центр для функционирования города. Каждое утро городской голова и профильные заместители имеют информацию за сутки, какая проблематика, что надо сделать лучше. Раньше была проблема, что не все дозванивались.

Сегодня мы установили дополнительное дорогое оборудование, которое дает возможность выйти на 95% и более процентов додзвонюваности на нашу «Горячую линию города», – отметил городской председатель Львова Андрей Садовый. По словам директора департамента административных услуг ГОРСОВЕТА Валентины Бартошик, ранее жители могли звонить только на стационарный номер «Горячей линии города», однако отныне короткий номер 1580 доступен с мобильных телефонов для абонентов оператора Vоdafone. «Отдел «Горячая линия города», будучи неотъемлемым звеном взаимодействия между городскими властями, соответствующими службами и общественностью города, также предоставляет важную социальную поддержку, ежедневно обслуживая сотни звонков жителей нашего города. Внедряя современные средства коммуникации, горожане получили возможность оставлять обращения по номеру 1580 только со стационарного телефона. Мы направили письма в трех мобильных операторов.

ООО «Лайфселл», Чао «Киевстар» и «Vodafone Украина» для предоставления возможности жителям, которые являются абонентами компании, звонить на «Горячую линию города» по сокращенным номером 1580 с мобильного телефона, что даст дополнительную возможность беспрепятственного доступа городских служб. Пока предложения поступили от оператора Vodafone», – рассказала директор департамента административных услуг ГОРСОВЕТА Валентина Бартошик. По словам начальника отдела «Горячая линия города» Веры Фрис, в колл-центр ежемесячно поступает 30-35% звонков с мобильного телефона. За год поступило 254 217 звонков, из них 30% на мобильный. В целом за последние 5 лет в колл-центр поступило более миллиона звонков.

Кроме того, для «Горячей линии города» запускают новое программное обеспечение, поэтому позвонить жильцам будет проще, а все обращения будут обрабатываться в автоматическом режиме. Это повысит оперативность и прозрачность работы служб города, сообщает пресс-служба мэрии.

Похожие Новости

  • На Львовщине ОТГ богатеют после объединения €? экспертНа Львовщине ОТГ богатеют после объединения €? эксперт Новости - 2018-05-19 На Львовщине ОТГ богатеют после объединения €? экспертБюджеты ОТГ растут гораздо быстрее, чем бюджет Львовской области. Об этом сообщила консультант по финансовым вопросам Офиса реформ во Львовском региональном отделении Ассоциации городов Украины Ярослава Пишник, передает Status Quo. По словам эксперта, подавляющее большинство объединенных территориальных общин показали свою эффективность. Так, в 2017 году в бюджеты ОТГ поступило 164,4 млн грн. и […]
  • В зоне АТО снова погиб украинский боецВ зоне АТО снова погиб украинский боец Новости - 2017-01-03 В зоне АТО снова погиб украинский боецЗа прошедшие сутки в зоне проведения антитеррористической операции погиб 1 военнослужащий, еще 1 получил ранения. Об этом сегодня, 6 декабря, на брифинге сообщил спикер Министерства обороны по вопросам АТО Александр Мотузяник. За сутки, что прошлая, в результате боевых действий, к сожалению, один украинский военный погиб и еще один боец был ранен, – отметил Мотузяник.  . […]
  • Патрульные разыскали водителя, который совершил ДТП с маршруткой 25 октябряПатрульные разыскали водителя, который совершил ДТП с маршруткой 25 октября Новости - 2018-11-02 Патрульные разыскали водителя, который совершил ДТП с маршруткой 25 октябряПатрульные разыскали водителя, который недавно совершил ДТП с автобусом и сбежал, оставив свой автомобиль. 25 октября, примерно в 15. 45 на ул. Стрыйской автомобиль BMW 525 на иностранной регистрации въехал в автобус МАЗ, который курсирует по маршруту №3а. Водитель BMW оставил автомобиль и скрылся с места ДТП. В момент столкновения в салоне автобуса находилось 50 пассажиров. […]
  • Раскол или очищение?Раскол или очищение? В Партии регионов делят сферы влияния и избавляются от „случайных” людей Как известно, очистки любого организма – не очень приятный процесс, который часто сопровождается побочными эффектами. Но целостный организм Партии регионов является довольно сильным и имел бы выдержать подобные навантеження. Впрочем, не все так однозначно расценивают ситуацию во фракции. Конфликты между группами влияния и отдельными политиками в Партии регионов стали публичными и жесткими. В оценке этих событий […]
  • В Гарнизонном храме во Львове помолились за украинских защитников (фото)В Гарнизонном храме во Львове помолились за украинских защитников (фото) Новости - 2019-10-14 В Гарнизонном храме во Львове помолились за украинских защитников (фото)Сегодня, 14 октября, в День защитника Украины состоялась Литургия в Гарнизонном храме свв. Апп. Петра и Павла. Об этом сообщает корреспондент а. На Литургии было много военных. Кроме того, львовяне и гости города собрались вместе на общую молитву за Украину и ее военнослужащих. Напомним, что в рамках празднования Дня защитника Украины и 77-й годовщины создания Украинской […]
  • Львовская городская власть в проблемах "скорой" обвиняет областнуюЛьвовская городская власть в проблемах "скорой" обвиняет областную Новости - 2017-11-12 Львовская городская власть в проблемах "скорой" обвиняет областнуюНачальник управления здравоохранения Львова Владимир Зуб прокомментировал ситуацию относительно функционирования Станции скорой медицинской помощи во Львове. С его слов, проблему оперативности прибытия на вызовы машин скорой помощи испытывают все жители города, потому что сейчас на маршруты выезжает меньше машин чем тогда, когда Станция была подчинена городу. С 2013 года […]
  • Движение затруднено: во Львове столкнулись маршрутка и автомобильДвижение затруднено: во Львове столкнулись маршрутка и автомобиль Новости - 2019-03-15 Движение затруднено: во Львове столкнулись маршрутка и автомобильНа перекрестке улиц Черновицкая – Краткая произошло ДТП с участием маршрутки и автомобиля.  Об этом сообщает ЛКП Львовэлектротранс в Телеграмм-канале. Об этом пишет Status Quo. Черновицкая - Краткая ДТП маршрутки №52 и автомобиля. Трамваи №1, №4, №6, №9 на время оформления ДТП курсируют через трамвайное депо на Городоцкой, не заезжая на Железнодорожный вокзал. Более 80 минут […]
  • На детской площадке во Львове обнаружили тело 39-летнего иностранцаНа детской площадке во Львове обнаружили тело 39-летнего иностранца Новости - 2019-04-23 На детской площадке во Львове обнаружили тело 39-летнего иностранцаНа улице Киевской во Львове на территории детской площадки обнаружили тело повешенного мужчины. Вероятно, мужчина совершил самоубийство. Его тело обнаружили утром 23 апреля на турнике местные жители. Около 06. 45 люди сообщили в полицию. Как рассказали ZAXID. NET в пресс-службе Нацполиции, тело принадлежит 39-летнему иностранцу. Он оставил предсмертную записку, однако полиции не […]
  • Женщине, которая потеряла ногу во львовским трамваем, собирают деньги на протезЖенщине, которая потеряла ногу во львовским трамваем, собирают деньги на протез Новости - 2018-08-04 Женщине, которая потеряла ногу во львовским трамваем, собирают деньги на протез43-летняя жительница пгт Бориня Турковского района, Львовской области - Шкитак Александра Богдановна, которая пострадала в результате наезда трамвая во Львове, нуждается в финансовой помощи от неравнодушных.  Как рассказала в комментарии для 032. ru дочь Александры Шкитак - Кристина, за год времени женщине должны установить протез. Его стоимость составляет 200 тысяч […]
  • “Россияне не любят, чтобы о них писали выходцы из бывшего СССР”“Россияне не любят, чтобы о них писали выходцы из бывшего СССР” (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Известный польский репортер Яцек Гуго-Бадер о свою новую книгу репортажей из России "Белая горячка" В зале презентаций львовской книжном магазине "е" людно и шумно. На столе – стопки новеньких книг, рядом  – бутылка водки и стаканы. Такая комбинация удивила бы  книголюбов, но не в этот раз. Ведь что, как не бутылка водки, подчеркнет название новой книги известного польского репортера Яцека Гуго-Бадера "Белая горячка". Ради […]
  • Львивянин «развел» двух предпринимателей на более миллион гривенЛьвивянин «развел» двух предпринимателей на более миллион гривен Новости - 2017-09-18 Львивянин «развел» двух предпринимателей на более миллион гривенВ Шевченковский отдел полиции обратились двое львовских предпринимателей. Они сообщили, что неизвестное лицо завладело их денежными средствами в сумме 170 000 гривен, 36 000 долларов США и 600 евро. В целом ущерб, нанесенный мошенником, составил 1 158 300 гривен. Как рассказали в отделе коммуникации полиции Львовской области, наладить деловые отношения со […]
  • На Львовщине группу воров взяли под стражу без права залогаНа Львовщине группу воров взяли под стражу без права залога Новости - 2017-06-28 На Львовщине группу воров взяли под стражу без права залогаЗа процессуального руководства Дрогобычской местной прокуратуры следственными Дрогобычского отдела полиции Главного управления Нацполиции в Львовской области сообщено о подозрении группе из числа трех лиц в совершении уголовных правонарушений, предусмотренных ч. 3 ст. 185, ч. 2 ст. 345 УК Украины. Отметим, что последние путем отжима пластикового окна проникли в частный дом в с. Меденичи, […]
  • Стал ангелом… Во Львове умер мальчик, на спасение которого львовяне собирали деньгиСтал ангелом… Во Львове умер мальчик, на спасение которого львовяне собирали деньги Новости - 2017-05-10 Стал ангелом... Во Львове умер мальчик, на спасение которого львовяне собирали деньгиСегодня, 10 мая, скончался 4-летний мальчик, на спасение которого львовяне и волонтеры собирали средства. Мальчик пережил тяжелую операцию - ему вырезали опухоль и уже когда казалось, что Богданчик преодолевает болезнь, сердце ребенка остановилось. Об этом сообщает директор фонда Крылья надежды Наталья Липская. 10. 2017 - сегодня ночью Богданчик стал […]
  • На Львовщине предпринимательницу оштрафовали на 17 тысяч за продажу российских сигаретНа Львовщине предпринимательницу оштрафовали на 17 тысяч за продажу российских сигарет Новости - 2018-06-01 На Львовщине предпринимательницу оштрафовали на 17 тысяч за продажу российских сигаретЯворовский райсуд Львовской области 24 мая признал предпринимательницу виновной Марию Угрин в незаконной продаже российских сигарет и оштрафовал ее на 17 тыс. грн. Об этом сообщает Zaxid. net Предпринимательницу разоблачил покупатель, который 22 июня 2017 года приобрел в магазине «Мини Маркет» в с. Наконечное Второе в Яворовском районе десять пачек сигарет «Фэст» […]
  • Витаминный переполохВитаминный переполох (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Цветные таблетки из аптеки сегодня считают едва ли не панацеей от всех болезней. Разнообразие витаминов, которые предлагают современные фармацевты, способно вскружить голову даже найскептичнішим потребителям. Особенно растет спрос на витамины с приходом осени. Именно сейчас много кто бежит в аптеки и скупает все возможные препараты для укрепления иммунитета и улучшения эмоционального здоровья. Однако насколько полезными являются […]

Related posts:

Leave a Reply