Иду на Вы

Иду на Вы

Как себя защитить в войне с Жэками Законодательство утверждает:  в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества, потребитель имеет право на неуплату стоимости этих услуг или на уменьшение размера платы за них. А исполнитель, в свою очередь – рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за некачественные жилищно-коммунальные услуги. Итак, если мусор в вашем дворе вывозят вовремя, вы имеете право жаловаться и требовать или уменьшения стоимости этой услуги, или же улучшения ее качества. Но на бумаге это обычно проще, чем в жизни. Многие из нас, периодически сетуя на ЖЭК, просто не знает, на что имеет право, а на что –  нет.

Как рассказал “Взгляду” начальник отдела контроля услуг и рекламы Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области Павел Свитлык, большинство обращений относительно ненадлежащего предоставления жилищно-коммунальных услуг поступает от жителей м. Львова. “Основная причина их поступления в управление – незнание своих прав и обязанностей со стороны потребителей жилищно-коммунальных услуг и незнание требований законодательных актов, нормативных документов со стороны предоставителей услуг, а именно – коммунальных предприятий”, – объясняет специалист. За последние 5 месяцев в управление поступило 107 жалоб на Жэки, из которых 85% было удовлетворено. Правда, не в полном объеме.

“Больше всего жалоб – на некачественное оказание услуг. Кроме того, жалуются на неудовлетворительное состояние фасадов и отказ проводить перерасчеты средств за некачественно предоставленные услуги”, – отметил Павел Свитлык.  Согласно действующему законодательству, человек имеет право свободно и индивидуально выбирать и получать нужные ему услуги. Но если одни потребители после нескольких лет переписки с Жэками и другими учреждениями достигли определенных результатов, то другие – отчаялись и продолжают платить квартплату, как за наличные так и за отсутствующие услуги. Однако есть несколько способов отстоять свои права в отношениях с коммунальными предприятиями.”Жильцы имеют законное право отказаться от некоторых, навязанных им жилищно-коммунальных услуг по следующим основаниям. или ассортимент услуг является ненужным, или качество их предоставления является ненадлежащей.

В первом случае, в связи с тем, что дом (за исключением квартир) является в общей совместной собственности, определение исчерпывающего перечня услуг осуществляется по согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме. Во втором случае, необходимо доказать, что услуги, которые предоставляет коммунальное предприятие является ненадлежащего качества. Факт ненадлежащего качества услуги необходимо подтвердить актом-претензией, желательно два раза”, – рассказывает Павел Свитлык.Как объяснили “Взгляду” в Управлении по делам защиты прав потребителей во Львовской области, есть два основных варианта защиты прав потребителей. Первый – в процессе подготовки к подписанию договора о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории.  Многие потребители думают, если они не подписали договор, то между ними и коммунальным предприятием, оказывающим услуги, договорных отношений нет. Но запомните.

если вы оплатили хоть один раз услугу, несмотря на то, что она качественная, или нет, и вообще она была предоставлена, считается, что между вами и Жэком есть договорные отношения и вы будете обязаны эти услуги оплачивать. Для того, чтобы защитить свои права и интересы, необходимо заключить договор, в котором определить перечень тех услуг, которые потребитель желает получать и соглашается оплачивать. Если в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг не определен конкретный перечень услуг, то необходимо истребовать у исполнителя такой перечень услуг. Когда жильцы выяснили перечень услуг, они могут отказаться от предложенной услуги. “В случае возникновения противоречий, потребителю стоит воспользоваться государственными гарантиями и обратиться с заявлением к Государственной жилищно-коммунальной инспекции во Львовской области и Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области”, – объясняет Павел Свитлык.Второй вариант – защиту своих прав во время действия договора путем его замены новым договором.

Здесь следует помнить, что наши права заканчиваются там, где начинаются права других граждан, поэтому отказаться от услуг с основания “ненужный ассортимент” возможно только по взаимному согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в доме. В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений. Это необходимо сделать письменно. Заявление должно быть в двух экземплярах. один регистрируют в Жэке, а копия остается у вас с отметкой о принятии и такими данными:  1) к кому обращаетесь; 2) кто обращается, его адрес и подпись; 3) дата.

Отсутствие хотя бы одного условия является основанием для признания недействительным такого заявления и на нее не обязаны предоставлять ответ.Следовательно, юридическая грамотность и взаимное уважение – лучшие защитники. Описаны методы защиты прав жильцов в отношениях с Жэками дадут вам возможность квалифицированно и в соответствии с действующим законодательством защититься от злоупотреблений или бездеятельности Жэков и заставить их качественно предоставлять те услуги, в которых вы нуждаетесь”, – подытожил Павел Свитлык. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Ешь и учись!Ешь и учись! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Столовые приборы с поучительными надписями были традиционными атрибутами львовских семей, можно Ли совместить обычный и духовный обед. Во Львовском музее исторических драгоценностей нас убедили, что можно. Старший научный сотрудник музея Татьяна Лозовая рассказала "Взгляда" о необычные столовые приборы ХVII века, которые были украшены нравоучительными надписями. Такое серебро, как утверждают музейщики, вполне вероятно было […]
  • Звезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытанияЗвезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытания (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Чтобы узнать, что 2014-й год Синего Коня принесет городскому голове Львова Андрею Садовому и губернатору Львовщины Олегу Сало «Взгляд» обратился за прогнозы до председателя Львовской региональной ассоциации астрологов «Гелиос» Олега Горбаня. В целом, как предсказывают звезды, новый год будет благоприятным и успешным для мэра Львова и полным изменениями для председателя ЛОГА.На Садовой ждут и звездный час, и накал Андрей Иванович, как […]
  • На шахтах «Львовуголь» восстановлено снабжение электричества после отключения €? МинэнергоНа шахтах «Львовуголь» восстановлено снабжение электричества после отключения €? Минэнерго Новости - 2019-12-23 На шахтах «Львовуголь» восстановлено снабжение электричества после отключения €? МинэнергоНа шести шахтах государственного предприятия «Львовуголь» электроснабжение восстановлено после того, как в ночь с 22 на 23 декабря его отключали из-за требования энергопоставщика внесли оплату заранее, сообщила прессслужба Министерства энергетики и защиты окружающей среды Украины. «Отключения шахт от электроэнергии произошло из-за требования предоплаты со […]
  • На Львовщине судили дезертираНа Львовщине судили дезертира Новости - 2019-05-05 На Львовщине судили дезертираНа Львовщине судили военнослужащего, который покинул военную часть в августе 2017 года и не вернулся. Суд приговорил его к пяти годам лишения свободы, однако освободил от отбывания наказания. Об этом стало Единого государственного реестра судебных решений, пишет Status Quo. Судом признано доказанным, что обвиняемый, 18. 2017 года, являясь военнослужащим Вооруженных Сил Украины, проходя военную службу по контракту на […]
  • Смертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМWСмертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМW Новости - 2019-04-18 Смертельное ДТП во Львове: столкнулись автомобиль охранной фирмы и ВМWСегодня, ночью, во Львове, на улице Любинской произошло дорожно-транспортное происшествие. Об этом сообщил координатор Стражи-1 Игорь Зинкевич, передает Смотри. Инфо. «18. 2019, в 00. 45, м. Львов, на ул. Любинской, 92 (возле АЗС «ОККО» ) произошло ДТП – столкнулись автомобиль Daewoo Lanos охранной фирмы «Танет» и автомобиль ВМW7 иностранной регистрации. Со слов свидетелей один […]
  • Сеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во ЛьвовеСеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во Львове Новости - 2018-07-19 Сеть распространения тяжелых наркотиков разоблачили во ЛьвовеРаботники внутренней безопасности НПУ вышли на след преступной группировки, которая на территории Львова сбывала героин и кокаин путем закладок. Ежедневная выручка дилеров от сбыта наркотиков составляла до 40 тысяч гривен. Во время санкционированных обысков сотрудники полиции изъяли наркотовару на полмиллиона гривен, сообщили в Гал-Инфо. К Львовского управления Департамента внутренней […]
  • Три львовские спортсменки-борцы завоевали медали на турнире в КитаеТри львовские спортсменки-борцы завоевали медали на турнире в Китае Новости - 2018-07-06 Три львовские спортсменки-борцы завоевали медали на турнире в КитаеВ Китае провели рейтинговый турнир по женской борьбе «China Open». Украину на этих престижных соревнованиях представляли три спортсменки-борцы, и каждая смогла завоевать награду турнира. Всего украинки завоевали три медали из трех возможных. Об этом сообщает Галичина спортивная. Золото в весовой категории до 62 килограммов завоевала Юлия Ткач. На пути к финалу Юлия одолела […]
  • На площади Яцека Куроня обустроят общественное пространство. ВизуализацияНа площади Яцека Куроня обустроят общественное пространство. Визуализация Новости - 2018-05-07 На площади Яцека Куроня обустроят общественное пространство. ВизуализацияКак сообщил заместитель городского головы по вопросам развития Андрей Москаленко, уже завтра начнут ремонтные работы общественного пространства на площади Яцека Куроня. Будет сделано новое мероприятие для людей с инвалидностью, установлена уличная мебель и высажены деревья. Об этом сообщили в мэрии. «В Львове появится еще один общественный пространство. В частности, […]
  • На Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохраненияНа Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохранения Новости - 2018-05-02 На Львовщине в системе EHealth зарегистрировалось 184 учреждения здравоохраненияВажным элементом перехода на новую модель оказания первичной медицинской помощи является подключение учреждений к системе «Электронного здоровья» (eHealth). Поэтому сегодня во Львовской области  в этой системе уже подключили 184 учреждения здравоохранения первичного уровня, информирует пресс-служба ЛОГА. Как информируют в департаменте здравоохранения Львовской ОГА […]
  • Во Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитахВо Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитах Новости - 2018-04-20 Во Львовском горсовете рассказали, как город зарабатывает на депозитахЗа первые три месяца 2018 года город на депозитах заработал 13 млн гривен. Об этом сообщил директор департамента финансовой политики ЛГС Олег Ищук. «Средства на депозитах - это не свободные средства, это временно свободные средства. Они имеют свое назначение и расписаны конкретно по объектам. Однако, поскольку эти объекты сдаются в эксплуатацию через 3-5 месяцев, а доходы нам […]
  • Во Львове прошла информационная акция «СтопФЕйк»Во Львове прошла информационная акция «СтопФЕйк» Новости - 2018-04-11 Во Львове прошла информационная акция «СтопФЕйк»Фото. Мария ШевцивБлизько 30 активистов молодежных общественных организаций Львова сегодня, 11 апреля, организовали в центре города информационную акцию «СтопФЕйк». Участники раздавали прохожим мотивационные листовки и рассказывали о том, как распознать в интернете ложную информацию.  Об этом сообщает  Гал-инфо. Фото. Мария Сапожников«Сегодня мы собрали молодых, активных людей, которые хотят […]
  • Дорогу на Трускавец перекроют возмущенные жителиДорогу на Трускавец перекроют возмущенные жители Новости - 2017-11-07 Дорогу на Трускавец перекроют возмущенные жителиСегодня, 7 ноября, с 15. 00 в районе Деревушки, неравнодушные жители Стебника, Модрич и Трускавца проведут акцию протеста. Об этом пишет «Дрогобиччина-новини краю». Причина протеста – отсутствие, по словам людей, действенной реакции власти на пропасть в шахтах Полиминералу. Таким образом люди хотят привлечь внимание властей. Движение транспорта будет остановлено. Спецтранспорт ( скорые, пожарные) […]
  • Травмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровьяТравмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровья Новости - 2017-05-31 Травмирован во время штурма облсовета журналистка находится в больнице. Медики не делают выводов относительно ее здоровьяТравмированная во время вчерашнего штурма Львовского облсовета беременная тележурналистка Первого Западного  и дальше находится в больнице. Как информируют источники а, пока медики не рискуют делать выводы относительно ее здоровья, констатируя, что есть определенные проблемы. Конкретный вывод врачи прогнозируют сделать […]
  • Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания?Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания? Новости - 2017-05-12 Строить мусоросжигательный завод на Львовщине будет китайская компания?Китайская компания Grand blue намерена построить в Червонограде мусоросжигательный завод мощностью 320 тонн в сутки с выработкой тепловой и электрической энергии. Об этом стало известно сегодня, 11 мая, во время встречи председателя Львовской облгосадминистрации Олега Синютки и представителей компании Grand blue. Об этом информирует пресс-служба ЛОГА Стороны наметили план […]
  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]

Related posts:

Leave a Reply