Иду на Вы

Иду на Вы

Как себя защитить в войне с Жэками Законодательство утверждает:  в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества, потребитель имеет право на неуплату стоимости этих услуг или на уменьшение размера платы за них. А исполнитель, в свою очередь – рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за некачественные жилищно-коммунальные услуги. Итак, если мусор в вашем дворе вывозят вовремя, вы имеете право жаловаться и требовать или уменьшения стоимости этой услуги, или же улучшения ее качества. Но на бумаге это обычно проще, чем в жизни. Многие из нас, периодически сетуя на ЖЭК, просто не знает, на что имеет право, а на что –  нет.

Как рассказал “Взгляду” начальник отдела контроля услуг и рекламы Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области Павел Свитлык, большинство обращений относительно ненадлежащего предоставления жилищно-коммунальных услуг поступает от жителей м. Львова. “Основная причина их поступления в управление – незнание своих прав и обязанностей со стороны потребителей жилищно-коммунальных услуг и незнание требований законодательных актов, нормативных документов со стороны предоставителей услуг, а именно – коммунальных предприятий”, – объясняет специалист. За последние 5 месяцев в управление поступило 107 жалоб на Жэки, из которых 85% было удовлетворено. Правда, не в полном объеме.

“Больше всего жалоб – на некачественное оказание услуг. Кроме того, жалуются на неудовлетворительное состояние фасадов и отказ проводить перерасчеты средств за некачественно предоставленные услуги”, – отметил Павел Свитлык.  Согласно действующему законодательству, человек имеет право свободно и индивидуально выбирать и получать нужные ему услуги. Но если одни потребители после нескольких лет переписки с Жэками и другими учреждениями достигли определенных результатов, то другие – отчаялись и продолжают платить квартплату, как за наличные так и за отсутствующие услуги. Однако есть несколько способов отстоять свои права в отношениях с коммунальными предприятиями.”Жильцы имеют законное право отказаться от некоторых, навязанных им жилищно-коммунальных услуг по следующим основаниям. или ассортимент услуг является ненужным, или качество их предоставления является ненадлежащей.

В первом случае, в связи с тем, что дом (за исключением квартир) является в общей совместной собственности, определение исчерпывающего перечня услуг осуществляется по согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме. Во втором случае, необходимо доказать, что услуги, которые предоставляет коммунальное предприятие является ненадлежащего качества. Факт ненадлежащего качества услуги необходимо подтвердить актом-претензией, желательно два раза”, – рассказывает Павел Свитлык.Как объяснили “Взгляду” в Управлении по делам защиты прав потребителей во Львовской области, есть два основных варианта защиты прав потребителей. Первый – в процессе подготовки к подписанию договора о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории.  Многие потребители думают, если они не подписали договор, то между ними и коммунальным предприятием, оказывающим услуги, договорных отношений нет. Но запомните.

если вы оплатили хоть один раз услугу, несмотря на то, что она качественная, или нет, и вообще она была предоставлена, считается, что между вами и Жэком есть договорные отношения и вы будете обязаны эти услуги оплачивать. Для того, чтобы защитить свои права и интересы, необходимо заключить договор, в котором определить перечень тех услуг, которые потребитель желает получать и соглашается оплачивать. Если в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг не определен конкретный перечень услуг, то необходимо истребовать у исполнителя такой перечень услуг. Когда жильцы выяснили перечень услуг, они могут отказаться от предложенной услуги. “В случае возникновения противоречий, потребителю стоит воспользоваться государственными гарантиями и обратиться с заявлением к Государственной жилищно-коммунальной инспекции во Львовской области и Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области”, – объясняет Павел Свитлык.Второй вариант – защиту своих прав во время действия договора путем его замены новым договором.

Здесь следует помнить, что наши права заканчиваются там, где начинаются права других граждан, поэтому отказаться от услуг с основания “ненужный ассортимент” возможно только по взаимному согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в доме. В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений. Это необходимо сделать письменно. Заявление должно быть в двух экземплярах. один регистрируют в Жэке, а копия остается у вас с отметкой о принятии и такими данными:  1) к кому обращаетесь; 2) кто обращается, его адрес и подпись; 3) дата.

Отсутствие хотя бы одного условия является основанием для признания недействительным такого заявления и на нее не обязаны предоставлять ответ.Следовательно, юридическая грамотность и взаимное уважение – лучшие защитники. Описаны методы защиты прав жильцов в отношениях с Жэками дадут вам возможность квалифицированно и в соответствии с действующим законодательством защититься от злоупотреблений или бездеятельности Жэков и заставить их качественно предоставлять те услуги, в которых вы нуждаетесь”, – подытожил Павел Свитлык. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • В Украине планируют ввести обязательное текстовое объявление остановок в общественном транспортеВ Украине планируют ввести обязательное текстовое объявление остановок в общественном транспорте Новости - 2018-11-24 В Украине планируют ввести обязательное текстовое объявление остановок в общественном транспортеВ Украине предлагают внести изменения в ДБН по безбарьерности внести такую обязательную норму - дублирование текстом важной звуковой информации в общественных местах.  Об этом сообщил заместитель Министра регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины Лев Парцхаладзе. По его словам, в Украине почти 10% населения […]
  • Финал Кубка Украины по футболу примет «Арена Львов»Финал Кубка Украины по футболу примет «Арена Львов» Новости - 2016-04-29 Финал Кубка Украины по футболу примет «Арена Львов»Сегодня, 29 апреля, Исполнительный комитет Федерации футбола Украины определил место проведения матча финального матча розыгрыша Кубка Украины сезона 2015/2016 годов. Финальный поединок решено провести 21 мая на стадионе «Арена-Львов», сообщает официальный. сайт Федерации футбола Украины. Начало матча запланировано на 17.  . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); […]
  • Во Львове установили первый велосипедный шлюз для безопасного пересечения перекресткаВо Львове установили первый велосипедный шлюз для безопасного пересечения перекрестка Новости - 2017-10-03 Во Львове установили первый велосипедный шлюз для безопасного пересечения перекресткаВо Львове обустроили улицу Садовую и установили первый велосипедный шлюз для безопасного пересечения перекрестка на перекрестке Садовой и Кульпарковской. Об этом сообщил Олег Шмид в Facebook. Улица Садовая в Львове выглядит довольно закордонненько. Освободилось пространство в жилой зоне возле домов, и там начали забавляться дети. Остаются концентрации […]
  • На благотворительный аукцион для больного лейкемией мальчика никто не пришелНа благотворительный аукцион для больного лейкемией мальчика никто не пришел Новости - 2019-01-31 На благотворительный аукцион для больного лейкемией мальчика никто не пришел26 января в Бродах был запланирован благотворительный аукцион. Вырученные средства планировалось передать на лечение 27-летнему Юрию Максименку. Его диагноз – острая лейкемия. Однако мероприятие не состоялось. Причина – отсутствие гостей. Организатор аукциона Анжела Семчук разочарована таким поведением горожан. Говорит, развешивали афиши по городу, приглашали большое […]
  • Львовский горсовет разрешил строить гостиницу возле Парка культурыЛьвовский горсовет разрешил строить гостиницу возле Парка культуры Новости - 2018-05-17 Львовский горсовет разрешил строить гостиницу возле Парка культурыСегодня, 17 мая, во время сессии Львовского городского совета депутаты утвердили детальный план территории в районе ул. Уласа Самчука, ул. Парковой, ул. Франко до предела Стрыйского парка. Согласно с ним возле Парка культуры появится гостиница на 16 номеров и ресторан. Об этом сообщает корреспондент Львовского портала. В связи с этим детальным планом ФЛП Корниенко С. хочет […]
  • В Германии снова протестовали против ограничений через коронавирусВ Германии снова протестовали против ограничений через коронавирус Новости - 2020-05-17 В Германии снова протестовали против ограничений через коронавирусВ Мюнхене на юге страны организаторы подали заявку на протест с 10 тысячами участников в центре города; местная власть разрешила участие одной тысячи, чтобы они могли соблюсти надлежащей расстоянии между собой. В Штутгарте на юго-западе Германии, где предыдущих выходных участники протеста нарушали дистанцирование и приходили без защитных масок на лице, в этот раз собралось более пяти […]
  • Пожарные спасли трех человек, которые не могли выбраться из горящего помещенияПожарные спасли трех человек, которые не могли выбраться из горящего помещения Новости - 2018-10-16 Пожарные спасли трех человек, которые не могли выбраться из горящего помещения16 октября в Службу спасения «101» поступило сообщение о пожаре в г. Львове на ул. Железнодорожная. Пожар возник в кирпичном, одноэтажном безгосподарський здания. Об этом сообщают в ГСЧС во Львовской области. К месту вызова немедленно выехали спасатели 2-й государственной пожарно-спасательной части г. Львова. По прибытию к месту вызова выяснилось, что в здании находятся 3 […]
  • В Украине назвали новые цены на алкогольВ Украине назвали новые цены на алкоголь Новости - 2018-09-25 В Украине назвали новые цены на алкогольСо следующего вторника, 2 октября, минимальные цены на алкогольные напитки в Украине вырастут.  Как сообщил пресс-центр Государственной фискальной службы, такое постановление разработано, чтобы защитить потребителей от контрафактной и суррогатной продукции, а также с целью уменьшения объема теневой экономики. Так, минимальная розничная розничная цена полулитровой бутылки водки вырастет на 12,4 процента - […]
  • Львовяне просят горсовет не уничтожать стадион, обустроенный за собственные средстваЛьвовяне просят горсовет не уничтожать стадион, обустроенный за собственные средства Новости - 2017-07-09 Львовяне просят горсовет не уничтожать стадион, обустроенный за собственные средстваЖители микрорайона Рясне-2 обеспокоены решением сессии городского совета VII созыва, а именно, определением о внесении изменений к постановлению городского совета от 06. 2006 № 78 «О продаже земельных участков в г. Львове путем аукциона». В постановлении говорится о выставлении на аукцион земельного участка площадью 0,4275 га (кадастровый номер 4610137500. […]
  • Налог на посылки из-за границы: как изменились правилаНалог на посылки из-за границы: как изменились правила Новости - 2019-01-03 Налог на посылки из-за границы: как изменились правилаС 1 января 2019 года вступил в силу налог на добавленную стоимость на ввоз товаров в международных почтовых отправлениях на сумму свыше 100 евро для одного получателя-физлица. Соответствующий закон подписал президент Петр Порошенко 10 декабря, пишет Экономическая правда. С 1 января 2019 года по 30 июня 2019 года будет действовать переходный период с лимитом в 150 евро, а с 1 июля 2019 […]
  • Олег Сенцов забрал «свой стул» из МИД Украины €? ПристайкоОлег Сенцов забрал «свой стул» из МИД Украины €? Пристайко Новости - 2019-11-13 Олег Сенцов забрал «свой стул» из МИД Украины €? Пристайко«4 года в министерстве стоял «стул Сенцова» с надписью «Свобода». Каждый высокий гость имел возможность посидеть на нем и почувствовать себя в центре сложной драмы по освобождению Олега и собратьев. Наконец стул закончил свою дипломатическую миссию и был передан законному владельцу», – написал Пристайко в твиттере. «Пожал руку нашим ребятам, которые выдержали российские тюрьмы и вышли на […]
  • Рада приняла обращение к иностранных государств относительно осуждения агрессии РоссииРада приняла обращение к иностранных государств относительно осуждения агрессии России Новости - 2020-04-30 Рада приняла обращение к иностранных государств относительно осуждения агрессии России«Верховная Рада Украины обращается к парламентам иностранных государств и парламентских ассамблей международных организаций с призывом: осудить действия Российской Федерации, направленные против территориальной целостности и суверенитета Украины, как такие, что противоречат общепризнанным принципам и нормам международного права, усиливать политико-дипломатический […]

Related posts:

Leave a Reply