Иду на Вы

Иду на Вы

Как себя защитить в войне с Жэками Законодательство утверждает:  в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества, потребитель имеет право на неуплату стоимости этих услуг или на уменьшение размера платы за них. А исполнитель, в свою очередь – рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за некачественные жилищно-коммунальные услуги. Итак, если мусор в вашем дворе вывозят вовремя, вы имеете право жаловаться и требовать или уменьшения стоимости этой услуги, или же улучшения ее качества. Но на бумаге это обычно проще, чем в жизни. Многие из нас, периодически сетуя на ЖЭК, просто не знает, на что имеет право, а на что –  нет.

Как рассказал “Взгляду” начальник отдела контроля услуг и рекламы Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области Павел Свитлык, большинство обращений относительно ненадлежащего предоставления жилищно-коммунальных услуг поступает от жителей м. Львова. “Основная причина их поступления в управление – незнание своих прав и обязанностей со стороны потребителей жилищно-коммунальных услуг и незнание требований законодательных актов, нормативных документов со стороны предоставителей услуг, а именно – коммунальных предприятий”, – объясняет специалист. За последние 5 месяцев в управление поступило 107 жалоб на Жэки, из которых 85% было удовлетворено. Правда, не в полном объеме.

“Больше всего жалоб – на некачественное оказание услуг. Кроме того, жалуются на неудовлетворительное состояние фасадов и отказ проводить перерасчеты средств за некачественно предоставленные услуги”, – отметил Павел Свитлык.  Согласно действующему законодательству, человек имеет право свободно и индивидуально выбирать и получать нужные ему услуги. Но если одни потребители после нескольких лет переписки с Жэками и другими учреждениями достигли определенных результатов, то другие – отчаялись и продолжают платить квартплату, как за наличные так и за отсутствующие услуги. Однако есть несколько способов отстоять свои права в отношениях с коммунальными предприятиями.”Жильцы имеют законное право отказаться от некоторых, навязанных им жилищно-коммунальных услуг по следующим основаниям. или ассортимент услуг является ненужным, или качество их предоставления является ненадлежащей.

В первом случае, в связи с тем, что дом (за исключением квартир) является в общей совместной собственности, определение исчерпывающего перечня услуг осуществляется по согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме. Во втором случае, необходимо доказать, что услуги, которые предоставляет коммунальное предприятие является ненадлежащего качества. Факт ненадлежащего качества услуги необходимо подтвердить актом-претензией, желательно два раза”, – рассказывает Павел Свитлык.Как объяснили “Взгляду” в Управлении по делам защиты прав потребителей во Львовской области, есть два основных варианта защиты прав потребителей. Первый – в процессе подготовки к подписанию договора о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории.  Многие потребители думают, если они не подписали договор, то между ними и коммунальным предприятием, оказывающим услуги, договорных отношений нет. Но запомните.

если вы оплатили хоть один раз услугу, несмотря на то, что она качественная, или нет, и вообще она была предоставлена, считается, что между вами и Жэком есть договорные отношения и вы будете обязаны эти услуги оплачивать. Для того, чтобы защитить свои права и интересы, необходимо заключить договор, в котором определить перечень тех услуг, которые потребитель желает получать и соглашается оплачивать. Если в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг не определен конкретный перечень услуг, то необходимо истребовать у исполнителя такой перечень услуг. Когда жильцы выяснили перечень услуг, они могут отказаться от предложенной услуги. “В случае возникновения противоречий, потребителю стоит воспользоваться государственными гарантиями и обратиться с заявлением к Государственной жилищно-коммунальной инспекции во Львовской области и Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области”, – объясняет Павел Свитлык.Второй вариант – защиту своих прав во время действия договора путем его замены новым договором.

Здесь следует помнить, что наши права заканчиваются там, где начинаются права других граждан, поэтому отказаться от услуг с основания “ненужный ассортимент” возможно только по взаимному согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в доме. В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений. Это необходимо сделать письменно. Заявление должно быть в двух экземплярах. один регистрируют в Жэке, а копия остается у вас с отметкой о принятии и такими данными:  1) к кому обращаетесь; 2) кто обращается, его адрес и подпись; 3) дата.

Отсутствие хотя бы одного условия является основанием для признания недействительным такого заявления и на нее не обязаны предоставлять ответ.Следовательно, юридическая грамотность и взаимное уважение – лучшие защитники. Описаны методы защиты прав жильцов в отношениях с Жэками дадут вам возможность квалифицированно и в соответствии с действующим законодательством защититься от злоупотреблений или бездеятельности Жэков и заставить их качественно предоставлять те услуги, в которых вы нуждаетесь”, – подытожил Павел Свитлык. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия разместит новые средства ПВО на севере Кыргызстана Новости - 2020-02-14 Россия разместит новые средства ПВО на севере КыргызстанаРоссия планирует разместить новое оборудование противовоздушной и противоракетной обороны и беспилотники на своей авиабазе возле города Кант на севере Кыргызстана, сообщил заместитель начальника Генштаба вооруженных сил Кыргызстана Нурлан Киришеев. Россия от 2003 года использует в Кыргызстане как свою авиабазу Кант – военный аэродром в Чуйской области за 20 километров на восток от Бишкека – и […]
  • О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымО дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием Разумковым Новости - 2020-05-17 О дискуссии с Зеленским, депутатский «спам» и президентские амбиции: интервью с Дмитрием РазумковымОстрый ум от отца-политолога, великолепная память и умение держаться в кадре от мамы-актрисы. И чем Дмитрий Разумков осторожен в словах, тем сильнее впечатление, что со временем должность руководителя парламента он захочет сменить на другую, и это не кресло мэра Киева. Он говорит, что не принимает непосредственного участия в Минском процессе, что […]
  • Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео)Пьяный сын Порошенко подпевал русскому рэперу Face в ночном клубе Лондона (Видео) Во время выступления известного российского рэпера Face в Лондоне заметили сына бывшего президента Украины Михаила Порошенко. Видео опубликовал нардеп от фракции «Слуга народа» Александр Дубинский. На нем видно, как Михаил Порошенко, поднялся на сцену, после чего Face прокричал «русские в Лондоне». У юноши на видео несколько нарушена координация движений, вероятно он был пьян. «Между тем, концерт рэпера Face состоялся 21.02», - написал Дубинский акцентируя, что […]
  • На Львовщине председатель сельсовета незаконно передал три земучастка в частную собственностьНа Львовщине председатель сельсовета незаконно передал три земучастка в частную собственность Новости - 2018-10-01 На Львовщине председатель сельсовета незаконно передал три земучастка в частную собственностьРаботники Управления защиты экономики Львовской области и следователями областной полиции за процессуального руководства прокуратуры области установили, что председатель одного из сельсоветов утвердила документацию по землеустройству относительно передачи в собственность для строительства и обслуживания жилых домов и трех земельных участков площадью 0,45 […]
  • Скончался молодой военнослужащий из Львовщины Михаил ШишликСкончался молодой военнослужащий из Львовщины Михаил Шишлик Новости - 2019-01-23 Скончался молодой военнослужащий из Львовщины Михаил ШишликВчера, 22 января, после болезни остановилось сердце еще одного бывшего военнослужащего – Михаила Шишлика с Старосамбирщини. Об этом сообщили в Самборской горсовете. И 30 лет не отмерила ему судьба. Родом из с. Кобла Старосамборского района, он проходил службу в Самборе. 2,5 года прослужил старшим химиком батальона радиационной химической биологической защиты в 704 полка. Когда формировался […]
  • Тейлор выступает за введение международных сил на ДонбассеТейлор выступает за введение международных сил на Донбассе Новости - 2019-12-28 Тейлор выступает за введение международных сил на ДонбассеВременный поверенный в делах США в Украине Уильям Тейлор заявил, что введение международных сил на Донбассе может быть промежуточным шагом между выходом российских сил и восстановления полного контроля Украины над территориями. Об этом он сказал в интервью «Зеркалу недели». «Урегулирование на Донбассе в любом случае должен основываться на том, что российские силы с Донбасса уйдут, а Украина, […]
  • 100-летие Варшавского договора против России: почему «Пакт Пилсудского-Петлюры» подписали не они100-летие Варшавского договора против России: почему «Пакт Пилсудского-Петлюры» подписали не они Новости - 2020-04-27 100-летие Варшавского договора против России: почему «Пакт Пилсудского-Петлюры» подписали не ониСто лет назад, в ночь с 21 на 22 апреля 1920 года в Варшаве был заключен договор между Польским государством и Украинской Народной Республикой. Иногда его называют «Пакт Пилсудского-Петлюры», хотя они и не подписывали документ. Эта сделка в значительной степени предопределила дальнейший ход событий в 1920 году. Если коротко, то украинцы и поляки […]
  • Суд продлил домашний арест ексзаступници председателя ДМССуд продлил домашний арест ексзаступници председателя ДМС Новости - 2020-04-17 Суд продлил домашний арест ексзаступници председателя ДМСВысший антикоррупционный суд по ходатайству Специализированной антикоррупционной прокуратуры продлил действие ночного домашнего ареста для бывшего первого заместителя главы Государственной миграционной службы. Как сообщает САП, такое решение суд принял 16 апреля. В декабре 2020 года Высший антикоррупционный суд отправил Пимахову под ночной домашний арест. Среди прочего, она не может выезжать […]
  • Украинцы стали меньше верить в Бога, – социологияУкраинцы стали меньше верить в Бога, – социология Новости - 2017-05-28 Украинцы стали меньше верить в Бога, - социологияСоциологическая служба Центра Разумкова на круглом столе в Киеве представила новое исследование религиозной ситуации в Украине, которое было проведено с 3 по 9 марта 2017 г. Согласно новому социологическому опросу, в Украине уменьшилась доля верующих людей, в сравнении с 2014 и 2016 гг. Показатель опустился до 67% (в 2014 был 76% и 70% в 2016), сравнявшись с довоенным уровнем 2013 года. […]
  • Во львовском детсаду отравились 10 детей ясельной группыВо львовском детсаду отравились 10 детей ясельной группы Новости - 2019-01-29 Во львовском детсаду отравились 10 детей ясельной группыФото илюстративнеУ детском саду № 153, что на Научной, отравились десять детей. Об этом на странице Горячей линии города Львова сообщила одна из мам. Как пишет Zaxid. net, заведующая ДУЗ Юлия Кукурика подтвердила информацию об отравлении. С ее слов у детей тошнота, у некоторых даже температура. Сейчас 9 детей лечатся дома, еще одна находится в инфекционной больнице. Причина отравления пока […]
  • В полиции назвали дело, в котором проводили обыски в Центре ДовженкоВ полиции назвали дело, в котором проводили обыски в Центре Довженко Новости - 2020-06-06 В полиции назвали дело, в котором проводили обыски в Центре ДовженкоПравоохранители сообщили, в каком деле проводили 28 мая обыск в Центре Довженко. Об этом говорится в ответе, которую отдел коммуникации Главного управления Национальной полиции в Киеве прислал в ответ на запрос Радио Свобода. «По информации следственного управления ГУНП в г. Киеве, в производстве следственного отдела Голосеевского управления полиции находится уголовное […]
  • Суд постановил взыскать с Львовского бронетанкового 9,8 млн грнСуд постановил взыскать с Львовского бронетанкового 9,8 млн грн Новости - 2017-08-08 Суд постановил взыскать с Львовского бронетанкового 9,8 млн грнХозяйственный суд Киева удовлетворил иск военной прокуратуры Западного региона и постановил взыскать с Львовского бронетанкового завода 9,8 млн грн. Об этом сообщается на сайте прокуратуры. Причиной иска послужило несвоевременное изготовление и поставку боевых машин Дозор Б, сообщает Лига. Новости. Деньги пойдут в госбюджет. Договор на поставку десяти машин между предприятием и […]
  • Барак Обама почтил память жертв терактов 11 сентябряБарак Обама почтил память жертв терактов 11 сентября Новости - 2016-09-11 Барак Обама почтил память жертв терактов 11 сентябряПрезидент США Барак Обама почтил память'ять жертв теракта 11 сентября, сообщает УНН со ссылкой на пресс-службу Белого дома. Бы.Обама почтил пам’ять жертв минутой молчания Овальном кабинете Белого дома. После президент отправился в Пентагон, где возложил венки к мемориала пам’память о погибших в этой трагедии. В церемонии также приняли […]
  • Правящая партия Грузии: назначение Саакашвили «очень усложнит» отношения с УкраинойПравящая партия Грузии: назначение Саакашвили «очень усложнит» отношения с Украиной Новости - 2020-04-25 Правящая партия Грузии: назначение Саакашвили «очень усложнит» отношения с УкраинойГлава фракции правящей в Грузии партии «Грузинская мечта» Рати Ионатамишвили не исключил осложнения дипломатических отношений с Украиной в случае, если экс-президента Грузии Михаеила Саакашвили назначат вице-премьер-министром украинского правительства. «Если Саакашвили будет назначен украинским вицепрем'ером, человек, который виновен перед грузинским […]
  • Во Львове до конца года установят камеры наблюдения в 15 школахВо Львове до конца года установят камеры наблюдения в 15 школах Новости - 2017-11-12 Во Львове до конца года установят камеры наблюдения в 15 школахУправление образования Львовского городского совета реализует проект оснащения учебных заведений камерами видеонаблюдения и охранными кнопками. До конца года такая система должна быть установлена в 15 учебных заведениях. Об этом сообщили в пресс-службе ЛГС. «Вчера в третий раз за последнее время произошло ограбление в школе «Дивосвит». Украли оборудование с одного и того же кабинета. […]

Related posts:

Leave a Reply