Иду на Вы

Иду на Вы

Как себя защитить в войне с Жэками Законодательство утверждает:  в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества, потребитель имеет право на неуплату стоимости этих услуг или на уменьшение размера платы за них. А исполнитель, в свою очередь – рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за некачественные жилищно-коммунальные услуги. Итак, если мусор в вашем дворе вывозят вовремя, вы имеете право жаловаться и требовать или уменьшения стоимости этой услуги, или же улучшения ее качества. Но на бумаге это обычно проще, чем в жизни. Многие из нас, периодически сетуя на ЖЭК, просто не знает, на что имеет право, а на что –  нет.

Как рассказал “Взгляду” начальник отдела контроля услуг и рекламы Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области Павел Свитлык, большинство обращений относительно ненадлежащего предоставления жилищно-коммунальных услуг поступает от жителей м. Львова. “Основная причина их поступления в управление – незнание своих прав и обязанностей со стороны потребителей жилищно-коммунальных услуг и незнание требований законодательных актов, нормативных документов со стороны предоставителей услуг, а именно – коммунальных предприятий”, – объясняет специалист. За последние 5 месяцев в управление поступило 107 жалоб на Жэки, из которых 85% было удовлетворено. Правда, не в полном объеме.

“Больше всего жалоб – на некачественное оказание услуг. Кроме того, жалуются на неудовлетворительное состояние фасадов и отказ проводить перерасчеты средств за некачественно предоставленные услуги”, – отметил Павел Свитлык.  Согласно действующему законодательству, человек имеет право свободно и индивидуально выбирать и получать нужные ему услуги. Но если одни потребители после нескольких лет переписки с Жэками и другими учреждениями достигли определенных результатов, то другие – отчаялись и продолжают платить квартплату, как за наличные так и за отсутствующие услуги. Однако есть несколько способов отстоять свои права в отношениях с коммунальными предприятиями.”Жильцы имеют законное право отказаться от некоторых, навязанных им жилищно-коммунальных услуг по следующим основаниям. или ассортимент услуг является ненужным, или качество их предоставления является ненадлежащей.

В первом случае, в связи с тем, что дом (за исключением квартир) является в общей совместной собственности, определение исчерпывающего перечня услуг осуществляется по согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме. Во втором случае, необходимо доказать, что услуги, которые предоставляет коммунальное предприятие является ненадлежащего качества. Факт ненадлежащего качества услуги необходимо подтвердить актом-претензией, желательно два раза”, – рассказывает Павел Свитлык.Как объяснили “Взгляду” в Управлении по делам защиты прав потребителей во Львовской области, есть два основных варианта защиты прав потребителей. Первый – в процессе подготовки к подписанию договора о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории.  Многие потребители думают, если они не подписали договор, то между ними и коммунальным предприятием, оказывающим услуги, договорных отношений нет. Но запомните.

если вы оплатили хоть один раз услугу, несмотря на то, что она качественная, или нет, и вообще она была предоставлена, считается, что между вами и Жэком есть договорные отношения и вы будете обязаны эти услуги оплачивать. Для того, чтобы защитить свои права и интересы, необходимо заключить договор, в котором определить перечень тех услуг, которые потребитель желает получать и соглашается оплачивать. Если в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг не определен конкретный перечень услуг, то необходимо истребовать у исполнителя такой перечень услуг. Когда жильцы выяснили перечень услуг, они могут отказаться от предложенной услуги. “В случае возникновения противоречий, потребителю стоит воспользоваться государственными гарантиями и обратиться с заявлением к Государственной жилищно-коммунальной инспекции во Львовской области и Управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области”, – объясняет Павел Свитлык.Второй вариант – защиту своих прав во время действия договора путем его замены новым договором.

Здесь следует помнить, что наши права заканчиваются там, где начинаются права других граждан, поэтому отказаться от услуг с основания “ненужный ассортимент” возможно только по взаимному согласию всех собственников квартир и нежилых помещений в доме. В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений. Это необходимо сделать письменно. Заявление должно быть в двух экземплярах. один регистрируют в Жэке, а копия остается у вас с отметкой о принятии и такими данными:  1) к кому обращаетесь; 2) кто обращается, его адрес и подпись; 3) дата.

Отсутствие хотя бы одного условия является основанием для признания недействительным такого заявления и на нее не обязаны предоставлять ответ.Следовательно, юридическая грамотность и взаимное уважение – лучшие защитники. Описаны методы защиты прав жильцов в отношениях с Жэками дадут вам возможность квалифицированно и в соответствии с действующим законодательством защититься от злоупотреблений или бездеятельности Жэков и заставить их качественно предоставлять те услуги, в которых вы нуждаетесь”, – подытожил Павел Свитлык. Наталья ЧИЖ.

Похожие Новости

  • Ешь и учись!Ешь и учись! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Столовые приборы с поучительными надписями были традиционными атрибутами львовских семей, можно Ли совместить обычный и духовный обед. Во Львовском музее исторических драгоценностей нас убедили, что можно. Старший научный сотрудник музея Татьяна Лозовая рассказала "Взгляда" о необычные столовые приборы ХVII века, которые были украшены нравоучительными надписями. Такое серебро, как утверждают музейщики, вполне вероятно было […]
  • «Девчонки дерутся жестче»«Девчонки дерутся жестче» (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Четыре года назад 11-летняя Божена Паляница пришла на свое первое занятие по киокушинкай каратэ, которое ей пришлось по душе. С того времени она три года подряд становилась чемпионкой Украины по киокушинкай каратэ, не учитывая десятки призовых мест на Львовщине. Конечно, среди земляков в городе Буске она – знаменитость. о ней с уважением говорят и молодые, и взрослые. А в этом году, 19 апреля, вышел приказ о присвоении Божені […]
  • Звезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытанияЗвезды в новом году приготовили Садовом головокружительный успех, а Сале – испытания (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Чтобы узнать, что 2014-й год Синего Коня принесет городскому голове Львова Андрею Садовому и губернатору Львовщины Олегу Сало «Взгляд» обратился за прогнозы до председателя Львовской региональной ассоциации астрологов «Гелиос» Олега Горбаня. В целом, как предсказывают звезды, новый год будет благоприятным и успешным для мэра Львова и полным изменениями для председателя ЛОГА.На Садовой ждут и звездный час, и накал Андрей Иванович, как […]
  • На Донбассе военный получил ранения в результате обстрела – штаб ООСНа Донбассе военный получил ранения в результате обстрела – штаб ООС Новости - 2021-03-14 На Донбассе военный получил ранения в результате обстрела - штаб ООѫ частности, в районе ответственности оперативно-тактического группировки« Восток », недалеко от населенного пункта Пищевик, противник открывал огонь в сторону наших позиций с автоматических станковых гранатометов, а вблизи Талаковка - из стрелкового оружия. Российско-оккупационные войска обстреляли позиции украинских защитников неподалеку Новозвановка, что в районе […]
  • «В тюрьме сидеть? Посижу, если надо будет ». Учительницу в Севастополе уволили после комментария о низкой зарплаты«В тюрьме сидеть? Посижу, если надо будет ». Учительницу в Севастополе уволили после комментария о низкой зарплаты Новости - 2021-02-14 «В тюрьме сидеть? Посижу, если надо будет ». Учительницу в Севастополе уволили после комментария о низкой зарплатыУчительница бросила вызов системе в оккупированном Крыму. Наталью Йолгину освободили после того, как она пожаловалась в соцсетях на свою зарплату в 12 000 российских рублей - это примерно четыре с половиной тысячи гривен. С молодым педагогом провели беседу представители российского Центра по противодействию экстремизму и вручили […]
  • Санду, Додон и статус Крыма. Как же президентам Украины и Молдовы не находить общий язык?Санду, Додон и статус Крыма. Как же президентам Украины и Молдовы не находить общий язык? Новости - 2021-01-15 Санду, Додон и статус Крыма. Как же президентам Украины и Молдовы не находить общий язык?Во время своего визита в украинскую столицу новый президент Республики Молдова Мая Санду определила Украину как стратегического партнера своей страны. Именно это видение и обусловило атмосферу визита и договоренности об экономическом сотрудничестве, и согласие глав обеих стран о создании совета при президентах, призванной обсуждать вопросы дальнейшего развития […]
  • Суд утвердил 20-летнее тюремное заключение для бывшей президенткой Южной КореиСуд утвердил 20-летнее тюремное заключение для бывшей президенткой Южной Кореи Новости - 2021-01-15 Суд утвердил 20-летнее тюремное заключение для бывшей президенткой Южной КореиВ конце августа 2017 суд в Южной Корее по обвинениям, связанным с коррупцией, вынес приговор в пять лет лишения свободы фактическому руководителю группы «Самсунг», крупнейшей бизнес-структуры страны.49-летнего фактического руководителя группы Samsung (его отец, 75-летний президент группы И Гон Хи, еще 2014 попал в больницу с инфарктом и до сих пор не вернулся к делам) […]
  • Состояние здоровья «узников Кремля» Олега Приходько: как добиться медицинской помощи в российском СИЗОСостояние здоровья «узников Кремля» Олега Приходько: как добиться медицинской помощи в российском СИЗО Новости - 2020-11-27 Состояние здоровья «узников Кремля» Олега Приходько: как добиться медицинской помощи в российском СИЗОВ СИЗО Ростова-на-Дону, куда Олега Приходько вывезли для участия в заседаниях, он простудился и, по словам родственников, сейчас испытывает сильную боль в ухе. Кроме того, в Приходько диагностирована ряд других хронических заболеваний. О ненадлежащем состоянии оказания медицинской помощи украинским «узникам Кремля» в российских СИЗО и колониях […]
  • Зеленский предлагает прекратить полномочия всех судей Конституционного суда: текст законопроектуЗеленский предлагает прекратить полномочия всех судей Конституционного суда: текст законопроекту Новости - 2020-10-31 Зеленский предлагает прекратить полномочия всех судей Конституционного суда: текст законопроектуПрезидент Владимир Зеленский внес в Верховную Раду законопроект, которым предлагает прекратить полномочия судей Конституционного суда, признать его решение о декларировании «ничтожным» и без правовых последствий и отменить соответствующие изменения в Закон «О предотвращении коррупции». Это следует из «Проект Закона о восстановлении общественного доверия […]
  • Нефтепродукты российского завода Медведчука поставляются в США, где политик находится под санкциями – «Схемы»Нефтепродукты российского завода Медведчука поставляются в США, где политик находится под санкциями – «Схемы» Новости - 2020-09-04 Нефтепродукты российского завода Медведчука поставляются в США, где политик находится под санкциями - «Схемы»«Новошахтинский завод нефтепродуктов» (Россия), который контролирует семья председателя политсовета партии ОПЗЖ, кума Владимира Путина Виктора Медведчука, сбывает свою продукцию американской корпорации ExxonMobil. Доставка производится танкерами из нейтральных вод Черного моря в порт Хьюстона (Техас, США), но контракты заключены не напрямую, […]
  • Депутат Бундестага об отравлении Навального: нужны последствия для России, чтобы остановить такие действияДепутат Бундестага об отравлении Навального: нужны последствия для России, чтобы остановить такие действия Новости - 2020-08-29 Депутат Бундестага об отравлении Навального: нужны последствия для России, чтобы остановить такие действия«Надеюсь, что люди в этой стране проснутся, видя систематические нападения на людей, которые не являются единомышленниками Кремля. Таких нападений было много. Многие люди погибли. Госпожа Политковская, господин Литвиненко и многие другие. Были и нападения, и убийство оппозиционно настроенных людей в центре Берлина (убийство Зелимхана Хангошвили […]
  • Куда поехать на День Независимости: 21 выдающееся место для государственности УкраиныКуда поехать на День Независимости: 21 выдающееся место для государственности Украины Новости - 2020-08-16 Куда поехать на День Независимости: 21 выдающееся место для государственности УкраиныУкраинская государственность родилась в Киеве. Но на протяжении веков защищать свою независимость Украинской приходилось в разных уголках родины. Иногда дальнейшая судьба Украины решалась в небольших городках или деревнях, а однажды даже в обычном пассажирском вагоне, который стоял на железнодорожной станции.Увидеть все исторические места, связанные с борьбой за […]
  • Десятки протестующих требовали МВД расследовать смерть волонтера Алексея КучапинаДесятки протестующих требовали МВД расследовать смерть волонтера Алексея Кучапина Новости - 2020-07-25 Десятки протестующих требовали МВД расследовать смерть волонтера Алексея КучапинаЕго друзья и коллеги рассказали, что в последние месяцы он помогал молодым девушкам, которые стали жертвами торговли людьми, и помогал людям преклонного возраста вернуть их жилье, которым незаконно завладели другие. 16 июля Кучапин якобы поехал к Днепру. После этого он не выходил на связь. По данным следствия, тело волонтера нашли 21 июля в арендованной им квартире в […]
  • В трех монастырях Киева сняли карантин €? КличкоВ трех монастырях Киева сняли карантин €? Кличко Новости - 2020-05-27 В трех монастырях Киева сняли карантин €? Кличко«В столице сняли карантин в нескольких монастырях, что были закрыты из-за вспышки заболевания. В частности, в Киево-Печерской лавре, Ионинском и Свято-Покровском мужских монастырях. За весь период карантина сделали более тысячи лабораторных исследований ПЦР-тестов свяженнослужителив. Благодаря своевременно проведенным противоэпидемическим мероприятиям и соблюдению строгого карантина, удалось […]
  • Сивоха уволили с должности советника секретаря СНБОСивоха уволили с должности советника секретаря СНБО Новости - 2020-03-31 Сивоха уволили с должности советника секретаря СНБОУкраинского шоумена и юмориста Сергея Сивоха назначили на должность советника секретаря Совета нацбезопасности и обороны Украины в октябре прошлого года. Как тогда заявлял Сивохо, на посту он намерен заниматься вопросами реинтеграции и восстановления Донбасса. . 12 марта представители «Нацкорпусу» сорвали презентацию Национальной платформы примирения и единства Сергея Сивоха в Киевском выставочном […]

Related posts:

Leave a Reply